Très mauvaise expérience d’achat dans ce magasin, j’avais acheté un cosy bébé confort il y a 4 jours, quand je retourne dans ce magasin aujourd’hui pour faire échange, il m’a refusé . Car il ne fait pas échange sur les sièges auto . En plus il m’a dit que c’est ma faute que je n’ai pas vue son notice sur le rayon . Normalement, ils préviennent pas aux clients que les sièges auto ne peuvent pas faire échange . Et aussi , il a dit qu’il ne peut pas prendre ce produit parce que il sais pas qu’est ce que j’ai fait avec son cosy chez moi , je l’ai acheté il y a just 4 jours pour préparer la naissance de mon bébé , si vous faites pas confiance avec vos clients, pourquoi vous m’avez proposé votre carte clubs ? Quand il m’ a proposé sa carte club , il m’a raconté les avantages de la carte clubs surtout que j’ai 90 jours pour échanger ou rembourser sur tous les produits du magasin , et aujourd’hui il m’ dit que je n’ai que le droit de faire échange sur les textiles. J’ai demandé comment faire pour la garantie, donc dans le magasin il n’y a pas d’après-service , par example , quand j’ai eu des problèmes sur ce siège auto, il faut contacter le service client bébé confort, ne le retourne dans le magasin .
J’ai écris cet commentaire pour informer les personnes qui voudraient acheter un produits qui coûte plus centaines euros , il faudrait bien réfléchir et demander tous les informations . Surtout ne pas lire ticket de caisse , car c’est inutile. C’est eux qui décide quel produit on peut faire échange ou rembourser.