Une catastrophe.
Commande fait sur internet le 8 février, accusé de commande reçu par mail. Nouvelle accusé de commande reçu le 10 février.
2 semaines passent, pas de nouvelle de la livraison : on regarde sur le site et pas de trace de commande.
Appel au service client (faut s'armer de patience pour les joindre) :
- Votre commande n'a pas été prise en compte, il faut la refaire.
- Oui mais les prix ont doublés depuis.
- Envoyé votre accusé de commande, on vous fera la même réduction.
Envoi du mail d'accusé de commande le 26 février, ça marche pas. On retente, on retente. Finalement le 1er mars le mail passe avec accusé de réception du service client.
On est le 16 mars, toujours aucune nouvelle, le service client est toujours injoignable. Bref si vous voulez du mobilier chez Vertbaudet, vaut mieux l'anticipé un ou deux ans avant la naissance...