Les Vêtements pour enfants autour de moi

En arrivant à la caisse, j'ai remarqué que malgré la présence de trois vendeuses, seule une caisse était ouverte, les deux autres discutant entre elles alors qu’elles avaient bien vu que leur collègue prenait du temps avec le client d’avant. Bref… Après une attente d'environ quinze minutes, il y avait un client devant moi qui n’avait pas sa carte de fidélité et la vendeuse ne l’a trouvé pas non plus dans son fichier. La vendeuse a finalement décidé de lui accorder le tarif de fidélité malgré l'absence de la carte, en lui demandant de revenir à l’occasion avec sa compagne, avec le numéro de carte pour vérifier si la carte été toujours active, la carte étant au nom de Madame. Lorsque ce fut mon tour, j'ai donné mon nom afin que la vendeuse trouve ma carte Orchestra dans son fichier. Elle m'a informé que je ne pouvais pas bénéficier de l'offre car la carte appartenait à ma mère. Pourtant, la carte comporte nos deux noms et que cela a toujours fonctionné auparavant ! J'ai fait remarquer à la vendeuse que la personne juste avant moi avait bénéficié du tarif fidélité sans carte, mais elle m’a répondu que c'était un client régulier. Malheureusement, malgré ma fidélité également, je n'ai pas eu la même considération. Cette expérience m'a fait réaliser que le service était plutôt arbitraire, et cela soulève des interrogations sur la possibilité que les vendeuses fassent des choix en fonction de la tête du client. Visiblement je ne suis pas la seule à avoir rencontré une situation similaire dans ce magasin, à en juger par les commentaires précédents. C'est vraiment décevant !

Tress bonne cliente de chez orchestra depuis 2016 mes maintenant super déçu de la qualité des produits ça taille petit petit mon fils à 2ans j'achète du 3ans même 3ans petit je vais pas lui mettre quand même du 4ans. Il a pas de choix du tout en bébé garçon déçu je pense pas renouveler la carte malheureusement. En tous cas très bonne vendeuse rien à dire

Magique avec un personnel au top

Très jolie magasin. La vendeuse est très agréable, gentille, elle conseille bien. Ça nous donne envie d'y retourner.

Agréable accueil. Vendeuses très réactives Je recommande vivement

Masques de très grande qualité, bien adaptés. Couturière au petits soin pour ses clients, à l'écoute et fait tous ces produits avec attention et professionnalisme. Je recommande vivement !

Je suis juste passé devant le magasin.

Magasin toujours très propre et bien rangé. Le personnel est agréable rien à dire. Par ailleurs je ne sais jamais dans quel sens est la file d'attente, il serait bien de l'indiquer.

Jolie magasin mais un acceuil tres froid et refuser catégoriquement le toilette pour enfant de 3 ans en nous disant qu'il non pas de toilette ni même personnelle et nous envoyer sur Géant quel tristesse . Orchestra de margencel est bien plus accueillant

Les tailles sont peu disponibles, je ne trouvais pas celle de mon fils dans beaucoup d'articles qui me plaisaient. Les vendeurs sont mal polis c'est dommage car les vêtements sont top et de bonne qualité

Magasin bien achalandé, large choix d'articles, personnel de caisse agréable.

Vendeuses et vendeur au top. Sont de très bons conseils. Aimable, sourire.