Vertbaudet Lille

"Comme tous les parents qui vont faire des achats de vêtements pour leurs enfants, on se retrouve confronté à la surprise de Vite! Vite! J'ai envie de faire pipi. Dans ce magasin, j'avais les mains pleines d'articles, je demande si il est possible que le petit de tois ans puisse aller au petit coin. On me répond : nous avons un problème avec nos toilettes. Un magasin où travaillent au moins six vendeuses : sans toilettes ! ! ! Pas sympa, on a du courir au Tanneurs. Inutile de vous dire que je ne suis pas revenu chercher les articles !"

"pas mal"

"De bon conseil de la part des vendeuses"

"Personnel sympathique et serviable. Par rapport au site il manque quelques articles commandés sur place. Un bémol, l'escalier peu pratique pour les poussettes..."

"Joli boutique avec des vêtements sympathiques colorés. .. et résistants"

"On peut trouver des vêtements de bébé pour pour les très petits bébés (rayon prématuré ) Pas si facile à trouver !"

"Sympa et surtout une des rares enseignes à proposer une gamme de vêtements pour les prématurés à prix très démocratiques"

"Grande boutique très claire Grand choix et petit prix"

"J'adore les articles de chez Vertbaudet qui sont originaux et de bonne qualité malheureusement à chaque fois que je viens dans cette boutique je ressors en colère et en me disant que je n'y remettrai plus les pieds à cause des vendeuses. Je n'ai jamais vu de vendeuses si peu aimables ! On a l'impression de les saouler dès qu'on leur demande un truc et je pense qu'elles doivent sourire uniquement quand elles se brûlent ! J'ai plusieurs amies qui ne vont plus non plus dans cette boutique pour la même raison. Dommage !"

"Je dois mettre 1 étoile mais cela mérite aucune étoile !!! Je me suis rendu ce jour pour acheter des manteaux à mes enfants (jumeaux) bcp de monde je demande poliment à 1 vendeuse (1blonde) si je peux laisser ma poussette près de la caisse afin d'avoir les mains libre elle me regarde limite tout en soufflant et en haussant les yeux que oui mais genre je l'ai vrt saouler je suis reparti aussi vite honteux !!!"

"J'y suis allée pour un retrait de colis, cela a été très rapide."

"Très bon magasin, propre. Il y a de beaux vêtements de qualité. Le personnel est accueillant."

"Très propre, très accueillant"

"Personnel accueillant, de bons conseils, rapport qualité/prix très bon"

"Une équipe a l'écoute gentille , pas mal de promo"

"Vendeuse incapable de donner les bons renseignements au téléphone. Nous nous sommes déplacés en boutique pour rien. Et pour couronner le tout, elle sont désagréables! Passez votre chemin!"

"Tres sympathique bons conseils"

"0 réponse du service client 0 réponse du magasin Noël pas Noël, covid pas covid, ma commande date du 02/11 et je n'ai toujours aucune information pour le suivi de mes articles !!! Vertbaudet jusqu'à là pour moi faisait transparaître de la qualité. Dorénavant, c'est de l'INCAPABILITE que j'observe. Le stade de la déception est passé. Je suis excédée par votre professionnalisme inexistant !"

"Vendeuse désagréable"

"Très bien ! Vendeuses agréables et de bons conseils. Je reviendrais :)"

"personnel désagréable parle sèchement aucune politesse je déconseille fortement cette boutique"

"Parfait pour cadeau qualité prix intéressant"

"Magasin agréable et bien rangé"

"Le magasin est raisonnable, propose plusieurs articles pour bébés, enfants et femmes enceintes, mais je préfère toujours acheter en ligne car le service n'est jamais agréable. Le personnel semble toujours en difficulté ou peu désireux d'aider les clients. Je crois n'avoir jamais vu un sourire dans ce magasin, malgré mes essais."

"Très déçu, rien en stock, il font des listes de naissance. Et rien de disponible."

"J'ai passé une commande le 13 Février. Le colis devait arriver le 19 Février à Lille , mais je n'ai aucune nouvelle depuis ! Aucune information, aucun mail concernant la livraison. Le colis est toujours en attente de préparation . J'ai contacté les services Verbaudet mercredi dernier, soit le 23 Février .On m'a informée du fait que le colis devait partir le lendemain, le 24 Février et que j'allais recevoir un mail , mais je n'ai pas de nouvelles . Par contre , pour communiquer la newsletter , pas de soucis . Je suis mécontente , car je n'ai aucune information sur mon colis . J'ai essayé d'appeler aujourd'hui 2 fois , en vain . Le cadeau est prévu pour un membre de ma famille . Je n'ai pas d'enfant mais si un jour j'en ai , le manque de communication de votre entreprise ne m'encouragera pas à repasser commande chez vous. J'ai envoyé un message sur messenger et sur le site internet . J'attends une réponse maintenant plus précise , quant à l'arrivée ou pas de mon colis."

"Parfait !"

"Magasin à fuir! Vendeuses très désagréables, ne vous répondent pas quand vous dites bonjour, répondent sèchement quand vous posez une question. Je préfère payer la livraison à domicile que d'aller sur place. Dans une rue où se trouvent d'autres boutiques pour enfants (avec cette fois ci des vendeurs très accueillants) le choix est très vite fait!"

"Manque une caisse prioritaire pour les parents avec nourrisson"

"Horrible !!! L’accueil très désagréable, le personnel a clairement mieux a faire que vous aider, Le magasin est en désordre complet Très déçu de la marque"

"A fuir…Allez voir ailleurs, la rue et le vieux lille regorgent de boutiques pour enfants. De plus proche de Roubaix n’hésitez pas à faire vos achats dans les outlets. Accueil très désagréable par la patronne ce matin ainsi que l’une de ses employée. Cherchant des articles personne ne s’est manifesté pour m’aider ou me conseiller. Pire que si vous faisiez vos achats dans une grande surface.Lamentable, il faut changer de métier mesdames, faire le ménage ne demande pas de s’intéresser aux autres alors n’hésitez pas….vous n’avez rien à faire dans le commerce quel qu’il soit"

"Accueillant avec du choix, personnel disponible"

"Articles de belle qualité mais vendeuses infectes et pas très honnêtes sur l’information des prix"

"Accueil horrible à fuire !! J'étais cliente chez eux il ya 6 ans avec des gentille vendeuse à l'écoute et souriante contrairement à celle ci qui soufflant quand on leur demande un renseignement !! Plus jamais"

"Je déconseille fortement de commander sur leur site! Il manquait une pièce pour pouvoir monter le jouet de ma fille (une planche complète de la machine à laver en bois). C'était un cadeau de Noël. J'ai donc demandé au SAV d'obtenir cette pièce, on m'a demandé d'attendre février pour l'obtenir. En mars toujours rien, on m'annonce qu'ils n'en ont pas et me proposent de renvoyer le meuble. Seulement, sur le site, le même jouet est toujours en vente donc depuis je demande à le recevoir puisqu'il n'est pas manquant. Plus aucune réponse du service client ni par mail ni par téléphone. C'est honteux! Nous voici en mai toujours avec un cadeau de Noël incomplet. Lamentable!"

"Je déconseille . personnels tres désagréable , apres une semaine d attente la commande faite au magasin est arrivé il manque 3 article sur 8 et 2 des 5 arrivé sont de la mauvaise taille faute de commande faite par la vendeuse , et quand on demande pourquoi la simple réponse etait c est comme ca ca arrive sans avoir s excusé Franchement je déconseille ce magasin Je vois qu il y a plain de mauvais avis et les responsables ou meme la direction n ont pris aucun initiative pour regler le problème avec leurs personnelles Alors ca reste déconseiller"

"Ne prends pas en charge les demandes des clients par téléphone."

"Accueil très désagréable. La vendeuse n'a pas daigné raccrocher le téléphone ni pour nous accueillir, ni pour nous encaisser. Heureusement pour eux que nous étions pressés, nous n'avions pas le temps d'aller voir ailleurs. Il y a quand même des rudiments qui font plus appel au bon sens qu'à la formation commerciale..."

"De beaux produits et une vendeuse très aimable ☺️"

"Accueil hyper professionnel, la vendeuse a pris le temps d’aller en réserve pour trouver un produit qui correspondait à ma recherche, m’a fait bénéficier de la remise du black friday suite à un problème de livraison... Super service merci !"

" Arnaque! Payé, alors il n'y a pas de commande et vous pouvez gaspiller votre argent. Cela a l’air professionnel mais attention, c’est une entreprise frauduleuse africaine. "

"J'étais de passage à Lille et comme c'était les soldes je suis allée au magasin Vert Baudet . Comme je voulais être sûre que j'avais droit au prix club car c'est moins chère j'ai demandé à la responsable qui m'a dit que oui. Donc j'ai choisi plusieurs vêtements et je suis allée à la caisse et là le total m'a semblé trop élevé ,alors je lui ai dit que les vêtements étaient à 70%,elle a été très désagréable me disant vous trouvez ça trop chère d'un ton sarcastique ,pas poli et en fin de compte je n'avais pas le prix club ,car pendant les soldes c'est le prix normal qui est prit en compte. ET elle ne me l'avait pas dit avant ?????J'ai donc tous laissé, je n'ai rien acheté . Elle était vraiment pas aimable et désagréable."

"J'achetais régulièrement dans ce magasin, mais ça c'était avant !! PS : les vendeuses n'ont pas changé !!"

"Un très grand merci au personnel présent ce jour pour m’avoir mis de côté deux paires de baskets pour ma fille. On habite pas à côté. Elle est ravie et moi aussi. Merci pour votre disponibilité."

"Commande faite le 1 avril toujours pas reçu encore toujours en préparation pour 1 article"

"A deux reprises, j' ai toujours l impression de déranger. Je demande à la conseillère, se trouvant à la caisse, de me renseigner et la dame ne bouge pas de sa caisse. Elle me dit de loin où trouvait l 'article. Ne connaissant pas , je ne sais donc pas où il se situe... Pas très agréable , toujours occupée , accueil décevant et donc mal renseignée.... Une autre fois, elles parlaient entre elles ... j 'au donc du attendre leur fin de conversation pour enfin être servie. Je suis très déçue. La rue est pleine de magasins de bébés heureusement . Quel dommage d'accueillir de cette manière ,ce n'est pas professionnel dutout."

"C'est bien la dernière fois que je rentre dans cette boutique. Déjà, on peut s'estimer heureux si on a une réponse au bonjour ce qui est très très rare pour ne pas dire inexistant. Les vendeuses ne sont jamais disponibles, à aucune reprise l'une d'elle ne m'a accompagnée pour m'aider à trouver l'article. Elles se contentent de montrer vaguement avec un signe de tête... Là encore aujourd'hui, j'attends patiemment mon tour pour demander un conseil et quand la dame a terminé d'encaisser, hop elle file vers le monte charge me laissant comme une pauvresse plantée devant la caisse ... J'achèterai en ligne, le site est bien plus aimable et disponible que ces dames...."

"De passage à Lille et n'ayant pas de magasin Verbaudet dans notre ville nous avons voulu y faire un tour pour quelques emplettes. Aucune vendeuse n'est venue nous trouver pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose et lors du passage en caisse, 0 amabilité de la part de la vendeuse. Plus l'impression de déranger qu'autre chose ! Je rejoins les commentaires précédents, la rue est pleine d'autres magasins pour enfants pour aller se perdre avec des vendeuses malaibles."

"C’est toujours avec plaisir de venir chez verbaudet, une belle boutique bien rangée, un accueil chaleureux, vendeuse disponible avec de très bons conseils ! Merci à vous"

"Toujours bien accueilli dans cette boutique, magasin bien rangé, la vendeuse aux cheveux bouclés très agréable et à l’écoute. Je recommande ce magasin."

"Beau magasin, vendeuses sympathiques."

"Je pensais les vendeuses sexistes, à la lecture des autres avis, elles sont simplement malpolies avec tout le monde. Je vais chez Okaidi, un peu plus loin, bien reçu et beaux vêtements."

" Ils n'arrêtent pas de me déranger avec des publicités par SMS sans que je m'inscrive jamais. "