Orchestra CHARLEVILLE MEZIERES

"Les vendeuses sont désagréable"

"Vendeuse très agréable et vaste choix"

"vendeuses extrêmement agréables, magasin sympa avec du choix, bonne continuation"

"Super magasin grand choix de vêtements vendeuses très sympathique bon rapport qualité prix"

"Magasin bien tenu et toujours un accueil souriant, le magasin serait un peu plus grand pour avoir un peu plus de place pour circuler ça serait mieux :)"

"Tout simplement honteux sur le ticket de caisse c'est bien écrit que le remboursement est possible une fois que l'on se présente en magasin cela est impossible quand vous tentez de voir avec la responsable pour être honnête elle en a carrément rien à secouer de perdre une cliente ou pas elle me dit que le service client raconte n'importe quoi que il ne rembourserons pas que c'est comme ça et pas autrement donc en gros ils en ont rien à faire de ce que le service client propose ou non. Ce qui est sûr c'est que je ne mettrais plus jamais un pied chez Orchestra je ne renouvellerai pas la carte et je vais continuer de leur faire de la mauvaise pub partout ou c'est possible. Du moins pour ce magasin là car dans les autres magasins Orchestra franchisé ou non il rembourse donc se rendre malhonnête et de mauvaise foi pour 7 € minable !!!!"

"Mon magasin préféré et celui de mes enfants aussi depuis 11ans déja"

"Je recommande"

"Bien"

"Itho"

"Un beau magasin clair avec de la place entre les rayons."

"Ce magasin ne me plaisait pas déjà dès son ouverture car une collection pas du tout au top lorsque l'on m'offre une carte cadeau de 30 € chez eux je décide d'y aller et de me dire que la collection est peut-être mieux hors tout aussi médiocre... je trouve quand même quelque chose tant bien que mal... mais en rentrant à la maison et en essayant les vêtements sur mon fils en plus d'être médiocre il taille mal je décide donc de rapporter les vêtements pour me faire rembourser comme il est stipulé sur le ticket de caisse mais le magasin refuse de me rembourser comme quoi il ne rembourse pas...alors que cela est bien écrit sur le ticket de caisse... je suis tombé sur un homme limite aimable qui m'oblige à faire un avoir... je trouve cela honteux je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin je préfère mille fois tape à l'oeil qui ont une collection super et des vendeurs extrêmement souriant et je compte bien également faire une très mauvaise pub à ce orchestra."

"Beau magasin, choix de vêtements que l on ne trouve pas ailleurs, belles couleurs !"

"Très bonne chaîne de magasin. D'autant plus si on a la carte club."

"Magasin nickel et vendeuses agreables"

"Très beau site"

"Très bien situé...dommage pas assez de choix"

"Je n y vais jamais pas d enfants désolée"

"lamentable. Refus de me donner un colis commander sur le web. Je ne recommande pas cette chaîne de magasin Acte 2 Je mets un zéro au magasin « orchestra ». Pour retirer un colis pour une tierce personne, il m'a fallu demander un pouvoir par messagerie auprès de cette chaîne de magasin. Il aurait peut être été plus simple de demander la photocopie de la carte d'identité, mais non ce n'est pas la procédure m'a t on dit. Je retourne une 2ème fois au magasin et l'a on me demande la carte fidélité du magasin que je n'ai pas et sachant que l'article a été commandé au tarif maximum. Il m'a été très difficile de retirer le colis et tout cela sans un mot d'excuse. La seule chose qui m'a été répété à plusieurs reprise « c'est la procédure…. »"

"Quel bonne idée les jeux pour enfant dans le magasin !"

"J'aime beaucoup. Du choix des styles sympa..."

"Bon choix Belles affaires"

"Supers soldes. J ai trouve des shorts pour ma fille a 3€ piece"

"Caissières très désagréables lorsqu'elles savent que l'on a pas la carte du magasin et qu'on ne la desire pas. De plus le pyjama acheté a été porté une nuit et est déjà troué à l'entrejambe (ça devait y être avant mais je ne m'en était pas rendu compte)... Mauvaise qualité pour un prix exorbitant."

"De belle collection sauf pour les 12 et 14 ans pas assez de choix"

"Vêtements de qualité, prix abordables pour les membres du club Personnel qualifié et à l'écoute"

" Bien "

"magasin avec beaucoup de choix"

"Grand cliente depuis 6 ans, mais cette année, je supprime une étoile pour ce magasin... Implantation des rayons + accueil"

"Tres bon accueil, beaucoup de choix et beaucoup de promotions. Tres bien"

"Accueil mitigé"

"Pas mal avec la carte d h adhérant mais la collection deviens répétitif d année en année donne envie de changer de magasin"

"J'aime"

"conseil pas terrible des vendeuses"

"Je n'aime pas trop cette histoire de club. S'ils peuvent baisser le prix aussi bas c'est qu'il y a une sacrée marge sur les prix."

"Acceuil et amabilité au rendez vous. Magasin propre et ordonné."

"Magasin de vêtements très bien situé dans le centre ville. Il faut y aller.personnel sympa"

"Les vendeuses ainsi que la gérante sont accueillantes et souriante qu'avec certaines tête .. celle ci sont tres desagreable . Exaspérant également de refuser des toilettes à un enfant lorsque celui ci est l'objet commercial du magasin"

"Du choix"

"Bien situé"

"Magnifique"

"Bien"

"Je ne peux pas juger car n'y étant jamais entrer."

"Choix diverses, propre, prix abordables"

"Gérante exécrable qui ne veut pas vendre et se permet des réflexions déplacées et a haute voix! Inadmissible! Nouvellement arrivée dans cette ville je n'y remettrai pas les pieds! A fuir... autres enseignes bien plus agréables pas loin!"

"Que dire magasin a l'écoute agréable Manque de personnel Vêtement tous âge avantage prix club"

"Des jolis vêtements pour nos petits bouts"

"Toujours au top. La carte Orchestra m'a permis de faire 33e de réduction"

"Vêtements de mauvaise qualité J’ai acheté plusieurs fois et plusieurs vêtements troués ou décousu"

"Peu de choix et au moment de passer la carte fidélité du magasin virtuelle les vendeuses n'arrive pas a la retrouver très mauvaise expérience. Surtout lorsque l'on s'aperçoit pour les produits de puériculture que le prix soi-disant remisé sont les même rencontrer dans d'autres magasin ( je parle là pour l'ensemble des magasin orchestra)"

"Cher"

"Très Bon magasin ! Cependant les deux étoiles manquantes correspondent aux Prix parfois très excessif. Sinon rien à redire ."

"Personnel peu aimable"

"Vraiment désolant . La caissière vraiment mal aimable. Je suis en colère car nous achetons la carte à 30euros (ce qui est déjà cher je trouve ) j'arrive à la caisse avec ma maman. Je lui donne ma carte orchestra et ma maman voulais me donner de l'argent liquide que jai refusé ?la caissière m'a imposé de payer avec ma carte bancaire parce que ma maman voulait payer .Je lui ai répondu que je ne voulais pas payer en carte bancaire mais en argent liquide. Et elle ne voulait pas me prendre l'argent . Du coup on est repartit sans rien elle a perdu 80 euros . Cest du grand n'importe quoi ce magasin . En plus je venais régulièrement acheter des vêtements pour ma fille et bien elles ne me reverront plus ."

"Déçu pas de choix ils sont tjrs dans la collection été"

"Tres bon magasin"

"Je mets 2 pas pour le magasin mais pour orchestra : Tres déçue peu de marchandise, la vendeuse m'explique qu'elle n'a plus que 2 à 3 livraisons par semaine, alors tjs de jolis modeles mais en un seul exemplaire et évidemment pas de la bonne taille dc beaucoup de frustration, elle annonce un retour a la normale fin décembre... les clients entre temps auront intégré qu'il est plus sur de passer par internet... bref pas top, souhaitons leur que les livraisons s'activent plus rapidement pour leur éviter de disparaître comme leurs collegues sedanais"

"Vêtements pour bébé très qualitatif mais chère 🤑"

"Les horaires indiqués ne correspondent pas.prendre du temps sur la pause déjeuner et se retrouver porte fermée n'est pas très agréable. Merci de remettre les horaires corrects sur internet"

"Je ne suis jamais allé dans ce magasin"

"Super vraiment bien éclairer de jolie gamme à vendre et les vendeuse super"

"Très bon produit"

"Expérience très désagréable avec une vendeuse, je lui explique un soucis concernant une colis et lui fait part d'un problèmatique qui relève de ma vie intime et elle en parle de toutes ses forces dans le magasin qui était bondé. J'ai gardé la face par fierté mais j'étais très gênée et honteuse. J'ai trouvé cette femme très désagréable avec un ton très hautain."

"Beaucoup de choix. Prix corrects. Très bon accueil"

"Beaucoup de choix"

"Excellent magasin pour les vêtements des enfants et très bien tenu par des personnes agréables"

"Venue dans ce magasin ce jour, on m'a clairement mise dehors sous prétexte que les caddies ne sont pas autorisés dans le magasin. Je n'avais pas pris ma poussette, j'étais la SEULE cliente dans le magasin. Vendeuse très désagréable, ce n'est pas la première fois, mais ce sera la dernière pour moi dans ce magasin. Dommage pour l'enseigne, d'avoir une si mauvaise publicité."

"Parfait pour les idées kdos"

"Toujours heureuse de venir dans ce magasin."

"Une équipe dynamique à l'écoute et aux bons conseils. Prix raisonnable et encore plus avec le tarif fidélité."

"Personnel très accueillant et très aimable !"

"Aucun vendeur dans le magasin, attente interminable à la caisse alors que nous sommes 4. Je voulais acheter un siège auto, je suis allée ailleurs. Je ne vous remercie pas et ne reviendrais pas dans votre magasin."

"J aime beaucoup rapport qualité/ prix très bien"

"Personnel très accueillant et toujours de bons conseils"

"accueil très agréable jamais déçue je recommande magasin au top"

"Responsable du magasin est très agréable et professionnelle"

"Magasin de vêtement uniquement mais génial"

"Top tjr du choix et magasin très bien tenu"

"Vendeuses très sympathique"

"Ma fille de 4 ans avait envie de faire pipi il me l'ont refusé en me riant au nez et en me disant qu'il n'y avais pas de toilette c'est une honte c'est une enfant qui a encore du mal a contrôler sa vessie. J'ai du quitter le magasin sans finir mes achats et de plus on m'a traité avec mépris et clairement en se moquant de moi. J'ai fait mes achats a tape à l'oeil ma fille avait encore envie et chez eux aucun problème ! Prenez exemple"

"Au top"

"Magasin au top superbe habits pour enfants"

"Très bon accueil"

"Beaucoup de choix et prix abordable bien accueillis"

"Des prix proches de l'indécence et puis des employés peu chaleureux."

"Magasin agréable vendeuse très sympa seul bémol je possède une carte cadeau illico qui d'après la dame n'est pas acceptée à Charleville dommage."

"Vendeuse desagreable Oublie d'enlever l'antivol et me réclame ma pièce d'identité, alors que je suis très bonne cliente Et venue donner mon adresse pour me rendre visite avec son conjoint et son père Quelle honte Ça ne va pas se terminer comme ça Croyez moi"

"Super magasin, j'adore aller la haut , beaucoup de choix et magnifique vêtement !"

"A Fuir personne pour renseigner les clients, vendeuse désagréable limite malpoli. Mérite même pas une étoile"

"Super magasin. De beaux vêtements 🙂"

"Refus du personnel d'aller au toilette pour mon enfant de 5 ans... Orchestra c'est fini pour nous."

"Toujours beaucoup de choix pour les enfants"

"Je ne recommande pas ce centre, c'est très mauvais, alors que vous aimez regarder les vêtements debout devant vous comme si vous voliez quelque chose dans le magasin, comportement immoral"

"Magasin très agréable avec un grand choix adapté pour notre fille depuis sa naissance. Personnel très sympathique mais dommage que le patron n’ait pas forcément les mêmes formations que ses employés concernant l’approche client…"

"J'ai était acheter des vêtements pour mes enfants le vendeur était autin et m'a pris de haut en incinuant que mes enfants était des diable. Franchement pour une magasin spécialisé dans la vente de vêtements pour enfants ça manque réellement de professionnalisme il faudrait revoir le recrutement.... dernière fois pour moi 🤮"

"Face à la politesse plus que discutable de la vendeuse à qui nous avons eu à faire ma mère et moi ce mardi à 17h30, nous ne retournerons pas dans cette enseigne que je fréquente depuis plus d'1 an. Le propre du commerce est l'amabilité avec les clients, ce qui est loin d'être le cas dans ce magasin."

"Très mauvaise expérience : Un article est indisponible dans le magasin proche de chez moi et sur internet dans la taille voulue. Je le fais mettre de côté à MON nom (car titulaire de la carte) dans le magasin proche de chez mes parents. On me dit au téléphone que ça ne posera pas de souci. Lorsque ma maman est allée rechercher l'article, la vendeuse a refusé de lui faire au prix club (alors qu'on m'avait affirmé que c'était possible !!). J'appelle le magasin le lendemain en faisant savoir mon mécontentement. La personne au téléphone était très désagréable, n'a rien voulu savoir, s'est énervée de suite et m'a raccroché au nez !! Vraiment expérience client désastreuse. A FUIR !"

"Très bon accueil la responsable a été vraiment au toppp dans ma recherche et de très bon conseils et vraiment très agréable à bientôt dans votre magasin"

"Personnel très désagréable, prend ses stagiaire pour ses commis. Vraiment de mauvaise ambiance et parle mal…"

"Impossible de les avoir au téléphone, les employés sont d’une lenteur…nous avons passer une demi heure à la caisse alors qu’il y avait qu’une personne devant nous. A proscrire ou à revoir pour former le personnel"

"Petit magasin, pas énormément de choix, manque de stock que les 24/46 mois bébé.. Mais surtout… Accueil horriblement froid !"

"Je ne sais si j’ai eu la « chance »de tester la débilité de cette franchise ou de la gérance du magasin de Charleville Je me présente pour retrait d’une commande pour ma belle-fille avec sa pièce d’identité, le mail d’arrivée du colis et je l’appelle en direct pour qu’elle donne son aval. Rien n’y fait je repars les mains vides, il faudra y retourner, traverser la ville et emmener bébé … alors que j’étais devant le comptoir J’avais offert la carte pour la naissance, inutile de nous la re proposer si vous continuez avec du personnel psycho-rigide"

"Manque de taille et qualité plus que médiocre quand les vêtements ne sont pas troués à l’achat ils boulochent au premier lavage. Personnel mal aimable"

"Vendeuse à l’écoute qui on répondu à mes questions"

"Personnel très sympathique et très disponible!"

"Lequipe est agreable"

"magasin facile d’accès,accueil chaleureux,boutique agréable"

"Super équipe et bons produits"

"De très bons produits absolument adorables. Un compte client des plus intéressants. Un accueil à la hauteur de toutes les attentes. Un grand bravo à l'équipe de Charleville-Mézières."

"Cette note est pour l’accueil et non le magasin en lui-même, nous sommes tombés sur la responsable en caisse avec une amabilité proche de -1000 que ce soit pour nous clients ou pour les employés. Très méprisante et n’écoute pas le client"

"Nous nous sommes rendues, avec ma mère, dans ce magasin ce samedi. Au moment de passer en caisse je présente ma carte de fidélité au gérant et ma mère sort du liquide pour régler nos achats. Ce (très désagréable) monsieur a crié au scandale et nous a menacé de désactiver ma carte si jamais ma mère me remboursait devant lui en indiquant qu'il fallait jouer le jeu de la carte fidélité. Bien d'accord sur ce point mais il est franchement déplorable d'avoir été reçues de la sorte, d'autant plus par le gérant du magasin. Je comprends mieux la fermeture du magasin de Sedan avec ce genre de gérance et les mauvais commentaires sur cette boutique. Être commerçant n'est de toute évidence pas fait pour tout le monde."

"Super magasin très grand choix et une equipe formidable et très sympa"