Orchestra PARIS Porte des Lilas

"Le personnel est vraiment bof"

"J'aime beaucoup cette enseigne....seul bémol impossible de se garer un samedi"

"Très satisfaite!!! Après une très mauvais expérience dans le magasin de chatelet, j était agréablement surprise par celui de porte de Lilas. Tout est très bien rangé, très bien organisé, très très très propre. Les vendeuses sont super gentilles et prêtes à t'aider. Franchement, je suis même plus que satisfaite!!!!"

"Du même avis que Shawana Fernandes"

"Tres bien pas cher"

"Très bien mais tiendera difficilement avec la concurrence d'aujourd'hui"

"Magasin assez petit ou il est difficile de circuler avec une poussette. Choix assez limité."

"Hôtesse professionnelle et accueillante. Bravo."

"Toujours aussi bien avec la carte club, vendeurs particulièrement sympas mais choix un peu imité puisque ce n'est pas un méga store mais un magasin de moyenne taille... pas de miracle :)"

"C'est super"

" Les meilleurs prix pour les vêtements pour enfants "

"Je suis relativement déçue de l'accueil contrairement à l'accueil Provincial où j'ai pris la carte. Il faut courir après les vendeuses pour avoir des renseignements et quand on arrive à en avoir une, elle vous expédie en vous indiquant l'endroit et en plus se trompe...Seule une employée nommée Stella m'a super bien renseignée en m'accompagnant.Quant à celles qui ont les téléphones en oreillette: pas vraiment l'esprit commercial. Quant aux caissières, rien à dire, agréables, compétente et aimables."

"Très chère mais c’est de la bonne qualité"

"Plein de choix pour les filles. Vendeur accueil très agréable souriant."

"Les hôtesses pas du tout sympa"

"Très bien"

" Un bon magasin pour enfants avec une remise de 50%, je l'utilise depuis plusieurs années, je le recommande "

"Bon magasin mais cher surtout si vous n'avez pas la carte du magasin."

"Mon magasin de vêtements pour enfants préféré car les prix sont au top. Le seul bémol c'est la carte de fidélité qui coûte les yeux de la tête. Ils gagneraient à la garder à 10 euros."

"Bon produits personnels agréable et compétent"

"Très bien mais pas très propre"

"Bien"

"Hôtesse pas très agréable .Je commanderai sur internet la prochaine fois"

"Grand magasin avec du choix et facile d'accès"

"J'aime cette boutique, je suis une cliente fidele mais je pense que je vais le changer. Depuis quelque temps, ils ont beaucoup plus de choix pour les filles que pour les garçons. Les tailles constamment manquants. Je suis déjà allé pour une veste deux fois. J'ai trouvé la dernière taille dans la vitrine, la dernière fois. La vendeuse était très désagréable , elle a refusé à me vendre. Malgré mon insistance, de prendre la dernièr taille elle a refusé. Lorsqu'on lui a demandé si elle pouvait vérifier dans la réserve, elle a systématiquement refusé.Ce n ai pas première fois quand les gens demandent une taille , la réponse est systématiquement NON."

"Beau magasin mais petit pour circuler avec une poussette un peux juste il vend que du textile et pas de parking gratuit il y en a un mais payant"

"Dommage y'a pas zéro aucun choix pour ma fille de 3ans et mon fils de 5 ans vêtements de mauvaise qualité pour rien au monde je remets les pieds là-bas"

"_50% avec la carte qui coute 30 euro l annee sur tout le magasin et qui et deduisable immédiatement des le premier achat ca vaut le coût dans le sens ou j ai acheter les vetement et j ai fais la carte au passage ce qui fait que j ai eu le droit au 50% tt de suite et non pas au prochain passage en caisse"

"Cette boutique a évolué mais dans le mauvais sens. Dommage on a perdu l'esprit cocooning de la boutique d'enfants. Trop d'articles, on s'y sent comprimé. Étalages en hauteur sur 2 niveaux... Dommage aussi qu'il n'y ait plus de magasin dans Paris."

"Vendeuses sympathiques et serviables mais magasin trop petit, on se sent vite à l'étroit, peu de choix pour les bébés par manque de place probablement."

"Des vêtements pour enfants très sympas et modernes"

" Cool "

"J'adore acheter là pour mes enfants j'aime les couleurs"

"J adore prix sympa et belle chose"

"Ma boutique préférée"

"Plusieurs magasins autour le métro n'est pas loin un fleuriste"

" J'ai acheté des vêtements pour mes enfants à un prix très abordable"

"Magasins bien rangé, l'équipe est sympathique. C'est bien dommage qu'il n'y ait pas la puériculture et les vêtements maternité."

"Pas de sacs pour emporter les vêtements achetés"

"Super"

"Joli vêtement et avec l’achat d’une carte annuelle à 30 euro 50% sur vos achats ....."

"Accueil agréable en magasin..qualité et variété des articles correctes.. Le problème chez Orchestra est la gestion de la livraison des commandes passées sur internet.. Soit c'est très long.. Soit il manque des articles à la réception sans qu'on ait été prévenu.. Ou il faut revenir plusieurs fois en magasin pour récupérer la commande en totalité.. En outre certains articles non textiles même de petite taille ne sont livrables qu'à domicile avec des frais de port très élevés ce qui annule le bénéfice du prix Club.!!. L' abonnement annuel est aussi plutôt cher.. En fait Orchestra n'est intéressant que si on commande beaucoup, plutôt des articles textiles et qu'on va récupérer nos articles en magasin.. Je ne compte pas renouveler mon abonnement"

"Personnel très accueillant, agréable et disponible pour toutes les questions où demande .Très bon choix de vêtements et très jolies collections. Je recommande"

"Orchestra va mal🤒 je le constate en tant que cliente depuis 2016. A Paris j'allais dans le 9eme faire mes achats et c'était super, tout était super bien rangé c'était top. Du jour au lendemain boutique fermée , sans la moindre information. Obligée maintenant de taper 30m voire plus pour aller à porte des lilas où les prix commencent à monter en flèche, la qualité quant à elle prend le sens contraire. Pendant les soldes j'ai rien acheté, ils sont en train de me prélevée les 2€ chaque mois pour rien. Pas beaucoup de choix, ils m'ont appelé la dernière fois pour un soit disant colis oublié je lui ai dit au tél si il était sûr il m'a confirmé que oui et en plus y avait plein d'articles. Arrivant à la boutique, il s'avère que c'était juste un petit t-shirt sans manche j'étais verte de taper une heure de trajet pour ça. Je lui ai dit si je le savais je serais pas venue pour ça 🤬 voilà, les adversaires de nos gamins passent à la trappe aucun geste commercial ou une petite attention comme le font à Z génération où vous avez -40% sur l'article préféré . Bref Orchestra c'est PLU ce qu'elle était..dommage."

"Parfait pour les enfants, les vêtements sont beaux, de qualité et bon marché"

"Équipe tres accueillante"

"Je suis allée dans ce magasin car c'est le plus proche de l'hôpital ou ce trouve actuellement ma fille et je ne suis pas prête d'y retourner c'est juste HONTEUX ! Il est indiqué sur la porte d'entrée PORT DU MASQUE OBLIGATOIRE seulement arrivé a l'intérieur du magasin un vigile sans masque qui vous parle normal et des employés sans masque qui ce promène dans le magasin ! C'est HONTEUX"

"Magasin pas très bien reassorti, manque toujours énormément de taille, notamment rayon bébé"

"Super"

"Beaucoup de choix"

"Beaucoup de modèles très mignons à des prix très abordables (50% de réduction sur tout le magasin avec la carte fidélité payante, mais très vite amortie), les vendeuses sont disponibles et de bons conseils , c'était ma première visite, mais, ce ne sera assurément pas la dernière !"

"Je gagne mon conte"

"Un super magasin pour les enfants avec un large choix de produits et surtout des promotion pour les personnes qui détiennent la carte de fidélité. je conseille à tous les maman est au ciel et papa."

"Pas mal."

"Très bien et magnifique pour mon enfant"

"C'est mon magasin préféré les vendeuses sont très sympathique."

"On trouve de tout même si c'est un peu le fouillis pour trouver les chaussures, dommage il n'y a pas un rayon chaussures"

"Bonne boutique pas mal de choix et bien agencé vendeur et vendeuse très bien je le recommande"

"Personnel très aimable choix vêtements limité"

"Très agréable et bien organisé.personnel sympa et accueillant.merci"

"Magasin toujours bien tenu, le personnel est très agréable."

"bonjour le magasin est ouvert en ce moment svp ?"

"Période de confinement difficile à gérer pour tout le monde"

"Tout d’abord merci à l’équipe qui m’a accueilli leur professionnalisme leur écoute et surtout la rapidité merci à la dame et le monsieur qui me reçu ce jour là et qui m’ont permis de pouvoir acheter il ment et surtout de très belles choses je vous conseille ce magasin"

"Vendeuse agréable. Par contre, beaucoup d'attente en caisse"

"Beaucoup de choix"

" Des vêtements à un coût maîtrisé "

"Horrible accueil, personnel très désagréable. Ma petite de 2 ans et demie avait besoin de faire pipi (on est toujours en apprentissage) et on a demandé pour utiliser leur toilette et ils nous ont dit qu’elle pouvait faire pipi dehors !!!! En plus on trouve pas de tailles !"

"Personnel désagréable et il manque plein de tailles"

"Pas trop de choix."

"Un magasin qui vend des magnifiques vêtements pour enfants et à un prix raisonnable avec la carte d'abonnement"

"Super personne sympa magasin très bien achalandé et très bien tout est nickel"

"A fuir ça donne Même pas envie d'acheter franchement horrible accueil zéro bonjour alors que ya 4 personnes qui ce baladent Tape a l'œil ou je vais donner mon argent Je suis sorti sans dire àu revoir 👌👌"

"Énormément d'attente à la caisse."

"Premièrement que ce soit en magasin ou en ligne vos services sont à la ramasse c'est un vrai scandale. Votre personnel est des plus désagréable et votre enseigne se moque du client avec des délais de livraisons largement dépassés. Par ailleurs faire payer 2 euros un sac chez jouet club parce que vous n'en avez plus rajoute une couche à votre incompétence. A fuir."

"Excellent magasin pour les enfants"

"Boutique sympa et le personel aussi rayon bien ranger merci"

"Bel endroit pour des vêtements de bébé"

"Très déçue par la politique de remboursement la caissière elle a fait des gestes jamais je retourne au magasin"

"Joli boutique pour habiller les enfants. En plus avec la carte qui revient à 30€ pour l'année vous avez tous les vêtements à 50%, ça vaut vraiment le coup. Le personnel est très agréable."

"Articles de très mauvaise qualité. J'ai acheté un body au magasin Orchestra Les Lilas et je suis très déçue de sa qualité. Des trous sont apparus dès le 2eme jour où il a été porté !!! Cela se trouve au niveau des pressions et sur les côtés (ci-joint les photos). Le body est pourtant suffisamment grand pour être porté par ma fille qui a 4 mois et demi et est tout en bas de la courbe poids/taille (la taille du body est de 9 mois) J'ai contacté le service client d'Orchestra qui m'a renvoyé vers le magasin d'achat. Je me suis rendue au magasin des Lilas où j'ai été vraiment mal reçue. La vendeuse ne voyait pas où était le problème et la responsable à peine daigné m'adresser la parole... Sachant que ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des mauvaises surprises avec les produits Orchestra, je déconseille fortement ce magasin."

"Vendeuse zéro elle est pas du tout accueillante elle est d’une froideur à fuir"

"Je le recommande"

"Personnel ne connaissant pas les règles de la politesse, pas plus que le couple de clients qui sont passés devant moi alors que je suis enceinte. Ils ont été accueillis tout sourire sans pb par la caissière... Normal... Tout ça pour attendre 15 min de plus. Une éternité pour moi et ma cyatique."

"Beaucoup de choix, et avec la carte annuelle à 30 € ou le nouvel abonnement à 2,99€ par mois(tout à-50%) sa vaut vraiment le coup"

"toujours satisfaite des produits orchestra. l'accueil est parfait nous sommes toujours bien conseillé. L'Etoile manquante est pour les produits sans stock.."

"Personnel très sympa dommage le rayon garçons est moins bien fourni que pr les filles"

"Accueil très désagréable"

"Tres tres sale, rien dans l'ordre, tres desorganise."

"Vendeuse aimable et professionnelle sans être invasive."

"J'ai toujour, était tres bien accueilli dans ce magasin, par les vendeur (se) la carte est intéressante et donne 50% sur le magasin. Certains prix tout de même élevés mais sinon, sa reste raisonable dans l'ensemble. En tout cas merci et bravo au personnes qui y travaillent, pour leurs disponibilité et leur sourires😃 😃"

" Bien 👍"

"Tres Bon accueil et conseil, équipe disponible et souriante. Je recommande"

"Personnel au petit soin parfait Comme toujours. ♡"

"Très génial"

"E.droit bien situé"

"Je recommande se magasin propre articles facile à trouver personnelle à l'écoute souriant aimable"

"Je suis très satisfaite et mon petit fils va adopté le magasin pour tout son habillement. Merci à toutes l’équipe et bonne fête"

"Ignorée délibérément en caisse alors que bébé en bas âge qui commence à s'agiter. 3 caissières : MÊME PAS UN REGARD. Comportement stupéfiant. Si bien que je suis partie sans rien acheter."

"Vendeuse trop gentille. Elle ma aider a choisir bien une tenue complète pour fille 1 an. Pareille la caissière trop gentille. Merci 😘"

"Magnifique le magasin et l’équipe"

"Très bien je vous recommande de aller voir personnellement"

"Difficile de voir les vêtements beaucoup d'attente à la caisse à chaque fois avec des problèmes de réseau. Dommage"

"Pas beaucoup de choix au niveau vêtements garçon mais beaucoup pour filles... C'est dommage !"

"J'ai jamais vu Un mangasin aussi bien organisé comme ceci a très bientôt"

"Très mauvaise qualité. Très cher pour des produits qui s'abîment au premier lavage. N'y allez pas !!!"

"Je suis client chez Orchestra de 2018 je suis trop satisfait merci"

"Une équipe à l'écoute et au service des clients. Bravo ! !"

"Très mal accueilli dans le magasin de Paris Les Lilas. Le magasin est censé fermer à 19h et à 18h35 on nous annonce que le magasin ferme dans 5 minutes sans un bonjour ni une explication bienveillante."

"Je n’ai jamais vu un magasin avec un accueil aussi inexistant , un tel bazar (des vêtements 8 ans mélangés dans le rayon bébé !) et une froideur incroyable (on à l’impression de déranger le personnel qui ne vous adresse ni un bonjour, ni même un regard). J’ai demandé à une vendeuse un renseignement, ni bonjour, rien, elle m’a juste indiqué avec son doigt, le rayon en question ! Par contre, elle a pu tranquillement continuer sa discussion personnelle avec sa collègue et sans la moindre discrétion ! C’est dingue ! Étant clientèle du magasin de Claye-Souilly habituellement, je vais continuer à m’y rendre et ne me rendrai plus jamais à celui des Lilas ! Une vraie déception !"

"J'adore on trouve de tout"

"Vous ne répondez pas au téléphone sur vos horaires d'ouverture. Nous souhaitions connaître la disponibilité dune poussette Yoyo en Peper Mint. Nous la prendrons ailleurs. Merci poir votre non-accueil."

"ambiance agréable, avec une grande variété de produits."

"Je suis satisfaite et même les personnels sont serviables"

"Je suis entré aujourd'hui 09 septembre 2023 dans cet établissement à 18h43, une des vendeuses m'a, avec condescendance, refusé d'aller chercher ce pourquoi j'étais venu, après avoir bien galéré à trouver une place parking, prétextant que les portes du magasin ferment à 18h45 pour un arrêt de service à 19h00 (si je suis entré c'est que la porte étaitencore). Je lui ai dit qu'il était 18h43, elle a haussé le ton en disant que c'était faux. Non seulement elle ment mais elle affiche un comportement inapproprié et en décalage avec le métier qu'elle. Refuser un client qui arrive à temps (même 2 minutes de la fermeture pas de service mais d'entrée de la clientèle, j'avais le droit d'aller chercher un article). 18h43 n'est pas 18h45. Elle peut rester chez elle si elle n'a pas envie de travailler. Un tel accueil est inacceptable surtout quand les clients font l'effort de venir jusqu'à vous. Et même s'il était 18h45, elle peut respecter sa clientèle. Il y a clairement un manque de professionnalisme. J'espère que c'est pas comme ça tous les jours."

"Je suis entré dans cette boutique par simple curiosité et j'ai découvert quelques articles intéressants. Cependant, bien qu'il n'y ait eu qu'une seule personne devant moi à la caisse, l'attente a semblé durer une éternité ! J'ai été tenté de tout abandonner et de partir. Je souhaite juste suggérer aux dames qui gèrent la caisse, si elles voient une maman en difficulté avec un bébé qui pleure, de traiter rapidement les clients qui discutent trop longtemps ! Peut-être qu'il y avait un manque de personnel ce jour-là ? Cela dit, la responsable semblait être une personne agréable et sympathique."

" Il est fermé avant 19h00, mais maintenant, avant 19h00, il est fermé. Veuillez vérifier l'heure avant de fermer. Le temps devrait être le temps. Si quelqu'un ne travaille pas après 19h00, il ne devrait pas non plus fermer avant 19h00. Merci"

"Magasin agréable et toujours bien rangé"

"La dame du magasin est tout simplement adorable m’a bien expliquer pour la carte que je n’avais plus depuis longtemps merci encore"

"Bon accueil bonne équipe professionnelle et disponible"

"Nikel le magasin bien organisé propre, La responsable et les vendeuses toujours souriante et d'une gentillesse."

"Pas beaucoup de chois pour les bébés garçons. Pas une vendeuse pour vous aider ! . À la caisse une spécialiste de la lenteur et de l incompétence. Vêtements chers fabriqués en Inde .."

"N'y connaissant rien aux habits pour bébé, j'ai été très bien conseillé par les vendeuses qui ont pris du temps et fait preuve de patience pour m'expliquer et m'orienter vers le type d'habits que je cherchais. Personnel poli et très cordial jusqu'en caisse."

" Satisfait"

"Super service, personnel adorable et articles de qualité"

"Magasin propre, agréable, aéré, bonne accueil. Belle expérience que je recommande vivement."

"Merci orchestra c'est trop cool d'avoir des remises avec la carte club toute l'année et je recommanderais à mais amis aussi"

"Bonjour, Aujourd'hui, après avoir visité votre magasin, je suis resté très déçu par le comportement désagréable des caissiers. Non seulement ils étaient impolis, mais ils se sont également révélés totalement incorrects dans leur communication. De plus, ils n'ont en aucun cas cherché à m'aider avec mes questions. Cette expérience m'a laissé une très mauvaise impression. J'espère que vous avez la possibilité d'améliorer la qualité du service et d'enseigner à vos employés un comportement plus courtois envers les clients."

"J'adore ce magasin au lilas équipé top et une gérante souriante et adorable. Le magasin es beau beaucoup de choix couleur et prix abordable avec la carte orchestra moins 50% on y trouve toujours quelques choses j'y passe chaque jour je peux gâter mes ptits enfants je craqué pour la nouvelle collection. Allez y c'est le meilleur magasin de vêtements beau et pas cher"

"Bon qualité et prix pour enfants,je suis contente avec votre magasin."

"Sympathique"