Orchestra EPAGNY Vêtements pour enfants

Merci à l’équipe qui est présente et dévouée, en cherchant l’équilibre entre l’accompagnement adapté au client sans être intrusif.

Plusieurs passages au magasin ces dernières semaines et l’accueil ainsi que le service client sont impeccables ! Merci pour l’accompagnement dans mes achats.

Personnel très gentil, qui prend son temps pour tout expliquer. Rien à redire

3 fois que je me rends au magasin Orchestra à Epagny et quelle expérience décevante à CHAQUE FOIS !!! J'ai souhaité à plusieurs reprises acheter du matériel du puériculture. Impossible d'obtenir une quelconque information. L'équipe (car oui j'ai eu à faire à différentes vendeuses) est incompétente. Personne n'a su me renseigner (même lorsqu'il s'agit uniquement de m'indiquer s'ils ont tel ou tel produit en stock). A l'inverse, c'est mon conjoint et moi-même qui trouvions les réponses et en informions la vendeuse. Mes 3 visites m'ont confirmé une chose : je ne me rendrai plus dans ce magasin et privilégierai les marques concurrentes qui sont bien plus serviables et informées sur leurs produits.

Equipe acceuillante et a l écoute.

Si vous lissez cette avis, je vous conseille fortement de ne pas faire comme moi, en allant dans ce shop. Passez votre route et ne faite pas de détour ! Ne soyez pas cliente depuis plusieurs années car à la clef, vous gagnerez : insultes, manque de respect et perte de temps

Excellent

Très satisfait de mon achat.

Je suis venue au magasin avec ma fille le temps du midi... 12h20... A peine la porte franchie une vendeuse m'indique que le magasin ferme dans 10 min... A mon étonnement...elle me rétorque que c'est exceptionnel, qu'elles ont mis une affiche dehors... C'est pour qu'elles puissent prendre une pause !!! Elles sont 3 ou 4, elles ne peuvent pas se relayer ??? Très déçue car nous avons organisé cette virée shopping à cette heure là parce que nous avions uniquement ce temps ce jour là !!!!! Un planning prévu... Je pense y retourner à 13h30 pour leur dire mon point de vue en direct et espérer voir le ou la responsable !!

Nous avons pris la carte orchestra en novembre avec un abonnement mensuel, les vendeuses nous ont bien précisé, et reprécisé que la carte était sans engagement et résiliable à tout moment. La belle surprise est que l'engagement est de 1 an minimum mais ça, elles ne nous en ont jamais parlé. Elles se moquent clairement des clients et donnent des informations mensongères. A EVITER impérativement. Je vais également aller au magasin pour voir le responsable et lui expliquer ce que je pense de leurs pratiques

Quel est l’intérêt de payer une carte à l’année si pendant les soldes et les ventes un peu privées on paie le même prix que les personnes ne la prenant pas !? Je vais résilier ma carte car aucun intérêt et vu l’accueil à Epagny et Seynod c’est plus glacial que la météo actuelle !

Nous sommes venus pour faire des achats et avons demandé de faire la détaxe. Problème informatique et il pouvait pas le faire. La vendeuse nous a dit que cela arrive souvent!! C'est inadmissible, nous avons dû aller au magasin d'Annemasse pour y faire et avons perdu des heures dans la circulation.

Merci à Valentine pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et son sourire, grâce à elle, nous retournerons volontier dans ce magasin plutôt que dans un autre pour nos achats futurs.

J’ai été étonné que ma commande ait été oubliée (liste de naissance) sachant que je me suis déplacée. Mais au téléphone, une personne nommée Valentine a bien rattrapé le coup en se chargeant personnellement de ma commande qui sera livrée prochainement .

Superbe

Merci ++ à Valentine qui nous a orienté et conseillé sur différents produits de puériculture. Très agréable et professionnelle ! 👍🏼

Bons conseils puériculture de Valentine, trés bon accueil. Merci pour ta disponibilité lors de l'ouverture de notre liste de naissance!

Je n’ai jamais vu un tel personnel. Les 2 petites jeunes à l’entrée qui me relooke de la tête au pieds en parlant de moi (a voix haute), je n’ai jamais vu une telle impolitesse. Si ces 2 filles sont des alternantes, dites leurs de changer de projets professionnels ! J’ai eu la patience de ne rien dire et simplement poser mes articles et partir car étant enceinte de 8 mois et demi je ne préférai pas m’énerver, sinon ça leur aurai fais tout drôle. Donc toi, la petite brune et ta copine, allez jouer dans la cours de récréation plutôt que de travailler dans un magasin pour bébé !

service très bien

Après de nombreux deboires suite à ma commande passée par téléphone dans ce magasin (plus de 3 semaines avant d'avoir une réponse quant au gros retard de livraison, plusieurs jours sans téléphone branché, donc impossible de les joindre, même en passant par le Service client), Valentine a enfin repris ma commande en main et en moins de 2h une solution était trouvée ! Un grand merci à elle. Par contre, une responsable de magasin sans compétences en relations clients ni en gestion des commandes/fournisseurs!

Magasin entretenu, vendeuse disponible.

Personnels accueillants, aimables et souriants, avec une bonne compétences professionnelles.

Vêtements de bonne qualité c’est la première fois que j’achète dans cette enseigne les prix membre club sont très attractifs je recommande

Les plus gros voleurs du monde !!!! Adhésion il y a un an, pour un engagement 24 mois. On me désactive mon abonnement au bout de 12 mois. Tout le monde se rejette la faute entre le service client et le magasin. On me demande un ticket de caisse de l'adhésion d'il y a un an, totalement effacé. Pas de solutions trouvée ! Bref, on veut commander sur internet car article non dispo en magasin, on nous annonce en magasin 2€ de frais de ports a domicile. Chouette. Et bah raté ! 7,90€ ! Tel au service client : c'est a cause de l'Ukraine ! J'adore quand on me prendre pour une c**** ! C'est décidé : adieu Orchestra !

Si j'aurai pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Partie la bas pour acheter les dernier équipement qu'on a besoin pour bébé on est juste repartie avec 1 seul article, nous avons été très décu par l'accueil, les deux petite jeunes en caisse il y a aucun soucis elles étaient accueillante, par contre la dame qui selon moi devait être la manager, accueil 0, amabilité 0, conseil client 0 . Je viens lui demander des renseignements, on dirait que je la dérangé, quand on passe en caisse, ta l'impression d'être regardé de haut par cette dame, non mais la blague bref. Je ne mettrais plus les pieds là bas en tous cas très déçu.

👍

Lieu idéal pour faire sa liste de naissance , nous avons été très bien conseillés . Vendeuses souriantes et à l’écoute de nos besoins , je recommande les yeux fermés 🙂🙂

Super magasin avec un accueil et des conseils très agréables. Une équipe à votre écoute et surtout un très bon accompagnement pour l'un des plus beau moment d'une vie.

Magasin très sympathique et équipe très aimable et chaleureuse

Très bon accueil et de bons conseils sur les produits.

Très bonne accueil une équipe au top !

Personnel sympathique et souriant ! Je recommande car les vendeuses sont de bons conseils

Magasin très bien entretenu et propre, vendeuse agréable

Accueil très chaleureux. Des vendeuses à l écoute sympathiques et très souriantes. Toujours de bon conseils et disponibles. La carte club vaut vraiment le coup. A bientôt.

10/10 rien à redire

Personnel accueillant. A l’écoute du client. N’hésitez pas à les solliciter ils seront là pour vous aiguiller!!!! Je recommande fortement ce magasin

Accueil excellent, vendeuses très sympathiques, organisation du magasin super. Rangement au top ! Les vendeuses connaissent bien leurs articles. Elles ont beaucoup de connaissances ! Super gentilles je recommande fortement 😃 La carte club orchestra est très utile et rentable !

Quand tu rentres dans la boutique et que tu vois deux vendeuses et une responsable…pas un bonjour…tu arrives en caisses…là tu as ton bonjour…attente interminable ou aucune caissière à la rescousse…t’as le choix entre espèces et cartes sur l’une ou l’autre caisse…on te dit…vaut mieux payer en carte car cela évite un comptage caisse…ah ok! Comme on dit …le magasin est à l’image de son manager!…à méditer !

Accueil chaleureux et une équipe à l’écoute. Je recommande

Super, accueil ! Des vendeuses disponibles et serviables je recommande !

L’ambiance est désastreuse, des explications ?

Quand je vois le nombre d’avis négatifs, sur cette boutique et notamment sur la responsable, qui reste sans aucune réponse ou explication de la part de la direction je suis stupéfait. En tout cas comme beaucoup, ce magasin ne me reverra pas.

Très bon accueil. Très professionnel Merci à toute l'équipe Je recommande

Accueil super sympa !

Accueil très agréable! De très bon conseil pour du matériel pour mon fils ! Je recommande +++ ! Merci à toute l'équipe

Impossible de joindre le magasin par téléphone c'est compliquer pour gérer les articles de la liste de naissance...

Accueil déplorable, vendeuses pas sympathiques du tout, on vous prends de haut, c'est inadmissible! Conseils nuls, maintenant que je suis maman j'en connais + sur leurs articles que les vendeuses. Jusqu'à présent je passais les articles sur la carte de ma maman qui a acheté la carte pour ses 2 petits enfants. Je disais à la caisse que c'était la carte de ma maman et du jour au lendemain la charmante jeune femme à la caisse me prends de haut en me disant que ce n'était pas possible alors que je suis passé plusieurs fois à sa caisse et JAMAIS elle ne m'a demandé ma carte d'identité et refusé de faire passer les articles sur cette carte! Bref j'étais une bonne cliente et désormais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !

Équipe accueillante, toujours un plaisir de faire le plein pour les enfants dans ce magasin

Pas de chance panne informatique pas de téléphone vous prenez sur la liste êtes débitée dans l instant et celui qui est à l origine de la liste reçoit le message sous 24 voir 48 heures des vendeuses charmantes au demeurant soumises à des objectifs imposés par la direction régionale….ils affichent des engagements qu ils ne peuvent tenir à bon entendeur espère un geste commercial à la mesure des désagréments quotidiens pourvu que tout arrive avant la naissance des jumelles

Qualité/prix

Excellente boutique de vêtements pour enfants et adolescents. Une qualité et des prix vraiment accessibles, notamment avec la carte de fidélité qui offre 50 % de réduction sur tous les produits.

A éviter personnelle pas compétent et désagréable

Bonjour, Je suis allée faire des achats début septembre en boutique à Epagny pour mes enfants. J'ai acheté plusieurs articles, dont un tous particulièrement pour ma nièce de 3 mois. Il s'avère que la petite a grandi très vite normal pour un bébé, ma belle sœur retourne dans la même boutique pour faire un échange 15 jours après. La vendeuse prend du temps pour retrouver les achats sur ma carte car je n'ai pas donné le ticket à ma belle-sœur, elle ne trouve rien. Elle à ma belle-sœur que ma carte est périmée qu'elle est valable 1 an, hors sur la carte et dans les mentions écrites en petit derrière il est bien notifié 2 ans,la déjà je ne comprends pas. Surtout que j'ai payé mes achats avec cette carte et j'ai eu la réduction club. La vendeuse a refusé de faire l'échange alors que l'article avait encore toutes les étiquettes et était bien de la nouvelle collection. Étant dans la vente aussi je trouve que ces pratiques ne sont pas très commerçantes.

Mais quel accueil...lamentable!! Un magasin soit disant pour les enfants, la maternité qui refuse catégoriquement l'accès aux toilettes pour un enfant de 4 ans ! Mais dans quel monde vit-on? C'est scandaleux !!

Les produits orchestra sont ce qu ils sont, mais le service aussi.. accueil et service déplorable.. digne d un fastfood de vêtement... Investissez dans des caisses automatiques, le relationnel n en sera que meilleur, et au pire le client gagnera du temps....

Je suis actuellement enceinte et nous avons fait notre liste de naissance chez orchestra epagny, il y a que des soucis : soit nos amis arrive pas à accéder à la liste, soit ils peuvent pas payer donc rien prendre . Sans compter que nous avons acheter une poussette la bas car la première n'arrivait pas on m'a confirmé qu'il y avait habits de pluie et moustiquaire avec et en déballant la poussette il y a rien de tout ça . J'ai appelle et la durectecrirce m'a dit à non ce n'est pas inclus sauf que ça collègue m'a dit que oui. J'espère vraiment qu'elle vont faire un geste

Accueil....conseil....tout reste à faire. Une charmante jeune fille derrière la caisse qui prend pas la peine de se lever de son siège...changer rien surtout!

Les vendeuses font ce qu’elles peuvent avec peu de moyens, elles sont sympathiques quand elles sont disponibles. Magasin très vieillissant et mal organisé (cartons et plastiques en surface de vente). L’enseigne devrait investir dans ce magasin au vu de la concurrence aux alentours. Nous avions fait notre liste de naissance et cela a été compliqué. Bon courage à l’équipe pour travailler dans ces conditions !

Service pitoyable !!!! Merci aux confrères d’Annemasse qui eux remontent la barre et ont un vrai sens du relationnel et de satisfaction clientèles. 2,2 madame la directrice cela n’est pas un fruit du hasard aux yeux de la manière dont vous traitez votre clientèle vous feriez mieux de manger des carottes cela vous rendra déjà plus aimable avec les femmes enceintes. Honte à vous !!!

Décevant . Plus ça va et moins ça va ! La directrice n’est pas du tout agréable . Le personnel change constamment . Ce magasin se dégrade de jours en jours . Et sa donne plus envie d’y aller . Dommage car beaucoup de potentiel.

Par ou commencer ? Je vais synthétiser l'ensemble de mes visites dans ce magasin depuis environ 1 an , début de ma grossesse : - AOUT 2020 : Rayon poussette renseigné a l'époque par une jeune, je lui donnais moi les infos limite.. de plus après X minutes d'échanges nous sors un prix incroyable. Je reviens le lendemain et en fait le prix annoncé pour un Trio (bien fait répéter tellement l'offre était alléchante) ne concernait qu'un seul élément. Donc déception au max surtout que la veille j'insistais bien en lui demandant de vérifier qu'il s'agissait du trio . Oui oui écoulement de stock ouai bah tu parles. Elle n'était pas la le lendemain mais j'ai eu a faire a 1 autre jeune sympathique mais surtout a la responsable.. OH MY GOD !!! Hautaine, remettais ma parole en cause, répondais avec une arrogance à gifler. Etant enceinte j'ai pris sur moi et suis reparti avec beaucoup de déception. De façon générale et a plusieurs reprises certaines de ses manières sont vraiment froides : Pourquoi ne pas changer de poste voire de métier si le commerce où il y a de l'interaction et des échanges qui doivent être normalement cordiaux dérangent ? - JUIN 2021 : Je tel le matin pour un renseignement sur la disponibilité d'un produit qui existe sur leur site internet. On me répond Non on fait pas ca je leur signale que c'est pourtant sur le site internet et que je voulais m'assurer qu'il soit disponible en boutique avant toit déplacement Non on fait pas, on a pas reçu m'indiquant que ce sont les infos de la responsable a ses côtés.. Ma foi.. ! je vais finalement en boutique quelques heures après, j'achète certaines choses et j'en profite, par curiosité, pour demander si le produit existe et on me répond par l'affirmative (il y en avait d'ailleurs plusieurs de dispo..) . Agacée j'explique la conversation téléphonique et sans le savoir je m'adressais a la Responsable Adjointe qui a été très attentive et très gentille car en aucun cas elle avait soit disant donné cette information a une employée !! La casquette d'une vraie responsable qui écoute le client et m'indique qu'elle fera un point avec son équipe. Que cela soit fait ou pas au final peu m'importe mais en tant que client c'est appréciable quand on nous considère un minimum. - Rayons et accueil rangés à l'arrache avec des cartons ou des plastiques qui traînent donc difficile de circuler avec une poussette (dans un magasin de puériculture = logique) -Attente en caisse parfois interminable car mesdames sont occupées à coller trois quatre étiquettes nous on attends comme des pions.. Bref allez a orchestra seynod a la limite (pas la même gérance donc doit quand même y avoir une difference), même s'il est plus petit et que les références sont moins nombreuses..

Vendeuse très sympathique qui donne envie d'y retourner en plus dans le magasin on y trouve de tous les styles

Ne rentrer pas, c'est le début d'un cauchemar ! Personnel pas formé et incompétent, vous laisse attendre en vous ignorant car il on pas de solution à proposer à un problème de carte membre car la responsable est pas là. Désoler je fait pas tous les jour 20 min de route pour venir chez vous quand ça vous arrange. Et quand vous perder patience on vous agresse verbalement et on vous menace texto : revenez plus tard, vous allez être bien reçu ! avec un air menaçant, pour une adjointe c'est la grande classe ! Un scandale de traiter des clients de la sorte.

Je ne recommande pas du tout ce magasin, très mal rangé, jamais de disponibilité dans les tailles de vêtements, aucune visibilité, c'est rangé n'importe comment, difficile de circuler dans les rayons avec une poussette. Le rayon puériculture n'en parlons pas... les poussettes et cosy les uns sur les autres, encore aucune visibilité, pour voir une poussette c'est le gros déménagement. Et quand tu as le malheur de venir voir une poussette quand l'équipe à reçu du réassort, tu as l'impression de les embêter et on te fait aucune place, au contraire les employés étale bien les cartons partout... Concernant l'équipe n'en parlons pas, désagréable au possible, dès qu'on à une question on a l'impression de les déranger. On a osé me dire que ma carte club était périmée alors qu'elle a été faite en octobre 2020 et qu'elle est valable 2ans ( écrit sur ma carte) ^^, un manque de compétence, du je m'en foutisme, quand on voit l'état du magasin c'est bien triste. Celui d'Annemasse est bien mieux et plus accueillant. Il y a des choses à revoir et à changer dans ce magasin!

Vendeuse désagréable au possible j'ai reçue des vêtements pour la naissance de mon fils mais la taille ne correspondait pas avec la saison je vais donc faire un échange avec le ticket de caisse que mon amie avais glisser dans le paquet , je reprend exactement les mêmes vêtements une taille au dessus , la vendeuse me demande de payer 35 euros !!! après 5 min à batailler et à lui dire que non je vais pas payer la différence que moi aussi j'ai une carte orchestra j'ai enfin eu les articles sans rien déboursé ! Mais comment font les parents qui n'ont pas la carte ils doivent payer la différence ? ce n'est pas normal l'article à déjà était payer une première fois , c'est du vol ... très déçue de l'enseigne

Je ne recommande pas ce magasin accueil minable et personnel raciste alors je vous raconte mon expérience je suis aller faire mes achats la bas au moment de passer à caisse il y avait un jeune homme à l encaissement une dame d origine européenne se trouvait devant moi pour l encaissement au moment de payer le vendeur lui pose la question habituel (est ce que vous avez la carte du magasin) la dame lui répond mot pour mot non je ne l ai pas mais ma fille doit l avoir (sachant que cette carte est censé être personnel ?? ) alors le vendeur lui dit donne moi le nom de votre fille on va la retrouver dans le fichier le vendeur retrouve le nom de la fille de la dame en question et passe les article sur la carte de sa fille je précise aucune pièce d identité à été demandé jusque là ensuite vient mon tour alors la le vendeur il passe mes articles le demande si j ai la carte du magasin je lui dit que oui et il me demande quoi !!!!!! avez vous une pièce d identité (ah j ai oublié de préciser je suis d origine africaine) je lui montre ma carte il regarde bien dans son fichier voit que j ai la carte sa m'a mise dans une tel colère de voir que la personne devant moi en ne lui demande pas sa carte en plus elle fait passée les avantage sur la carte de sa fille et moi pck je suis noire en me fait limite contrôle d identité je suis resté calme car il y avait mes enfant mais je ne laisse pas cette affaire là une lettre est envoyée direct au siège social pour leur signaler

Responsable irrespectueuse ! Quel honte de se prendre de haut envers ses clients ! Sa ne m’étonne pas du tout de voir pratiquement que des commentaires négatif sérieux ! Je ne mettrai plus jamais les pieds. La plus part du Personnel n’est pas du tout accueillant encor moins la responsable pourtant elle devrait être un exemple ! Revoyez votre façon de vous exprimer avec la clientèle. Si j’aurais pu mettre 0 étoile sa aurait était 0

Bon accueil, personnel à la caisse très sympathique. Très joli rayon de puériculture !!!

J'ai passer aujourd'hui avec une copine pour acheter un cadeau pour ça fille.du coup la responsable.elle a refusé de vendez la robe car ma copine elle avait mon porte monnaie dans son sac (la copine)et refuse le paiment en espèce car le billet est 100 euro .elle a pensé que je passe ma carte de fidélité pour la copine pourtant c'est non.je vais arrêter les prélèvement.et je partira jamais a orchestre.en plus que la qualité des vêtements dernièrement elle est devenu nul

J'y suis allé pour un échange suite à un cadeau reçu. L'achat avait été fait au prix club car mon amie avait la carte. Lors de l'echange la vendeuse m'a confirmé que je pouvais beneficier du prix club... après 40 min dans le magasin pour trouver quelque chose, j arrive en caisse et finalement un vendeur m'annonce que vu que j ai pas de carte je peux pas avoir le prix club... le tout de façon peu agréable. Inadmissible dans le cadre d un échange d être obligé de prendre une carte si l acheteur initial l a deja ?!

Le magasin ne donne pas du tout envie d’acheter c’est très mal agencé! j’y suis allée car j’avais un bon d’achat..Le personnel n’est pas la hauteur (attente 25 min pour avoir un prix sur un article ).. la preuve on m’a laissé l’antivol sur l’article .super je dois y retourner ça ne le fait pas !!Vraiment la direction/la centrale doit se remettre en question.

Très bien accueilli et conseiller par une jeune vendeuse, et puis j'ai eu affaire à la responsable, elle a failli se prendre la poussette dans le visage tellement sa manière de s'adresser à la clientèle est minable. Merci de la mettre au rayon boîte de conserve pour quelle fasse de la mise en rayon, n'a absolument pas sa place dans un commerce.

Accueil minable, vendeuse mal élevée

Un magasin mal rangé, qui n'a pas vraiment envie d'avoir des clients. Et ce jour une jeune vendeuse qui se permet de se prendre de haut en critiquant ma demande de me faire une réduction sur un pull abimé devant les autres clients ! Une honte ce magasin.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Le problème n'est pas le magasin mais simplement les personnes y travaillant. L'accueil est honteux pour un magasin. Peut être que le fait de fideliser le client en vendant une carte des le début permet de ne plus être sympathique une fois la carte acheté 🙄

Magasin assez mal organisé dans l'ensemble, compliqué de circuler avec une poussette... Quand au vendeuses; une est venu nous faire une réflexion sur mon petit garçon dès l'entrée ; nous cherchions une veste quand la vendeuse nous à demandé si nous avions besoin d'aide. Mon conjoint lui répond qu'on recherchait une veste et quand elle a demandé l'âge de mon fils et que j'ai répondu 20mois elle c'est mise à dire oh lala 20mois? Mais il est immense dit donc! Une réflexion qui m'a laissé un goût amer. En plus de cela, elle n'a mm pas su nous dire où était le rayon des vestes garçon en 24mois, elle nous à fait faire le tour des rayons et nous à planter au milieu d'un rayon au hasard... Résultat, je suis repartie avec des articles pour mes filles mais pas pour mon fils où il n'y avait rien en 24mois garçon. Je n'en garderai pas un bon souvenir pour une première visite.

On est arrivé à 18h10, on a été accueilli comme si c'était la fermeture... Aucun sourire, aspirateur passé dans nos jambes... On a quand même dépenser 150 euros mais ça sera la dernière fois.

j'ai commandé et payé en magasin un lit cododo, disponibilité sous une semaine (et je l'ai pris justement pour sa dispo). Presque 3 semaines plus tard, aucune nouvelle, j'appelle le magasin pour en avoir et j'apprends qu'il y en a plus en stock au dépôt et qu'il va falloir changer de modèle.... super à 3 semaines d'accoucher! le pire c'est l'air arrogant de la responsable qui se décharge complétement bah oui c'est comme ça, il y avait du stock, yen a plus, beaucoup de commandes en même temps, on y peut rien, on pouvait pas savoir... donc en gros si j'avais pas appelé, j'aurai toujours pas eu de nouvelles le jour J pour m'informer que le modèle n'est plus disponible??? les suivis de commande non?? on laisse les gens dans le néant??... pas pro du tout à mon goût... et après ça s'étonne que les clients deviennent agressifs devant une telle réaction... Par ailleurs, sur le site il est toujours marqué dispo!! à n'y rien comprendre.. BREF A FUIR... moi je commençais à y aller souvent, terminé, bébé9 ou aubert feront mieux l'affaire

Je trouve que orchestra se dégrade... C'était mieux il y a quelques années. Aujourd'hui je suis aller voir les soldes. Très déçue. Articles mélange entre les tailles de 3 à 12 ans. Je suis partie sans rien achetée. C'est la dernière fois pour la carte pour Orchestra. Y a d'autre magasins.

Entre les 4 vendeuses qui tirent à la courte paille pour ne pas vous servir, leurs conseils inexistants et les produits jamais en stock (3 fois que je viens, et que le biberon avent n'est pas en stock) je vous déconseille d'y entrer.

ATTENTION !!! Grosse galère depuis le changement de carte de fidélité ! Impossible de vous dépêtrer de cette nouvelle carte pseudo gratuite ..... en réalité vous êtes enchainés à un organisme de crédit !!!! Des mois de négociations pour s'en débarrasser.

a fuir ! Personnel peu disponible (si les prix étaient correctement affichés ce serait plus simple pour tout le monde), erreurs fréquentes en caisse : mauvais encaissement et il me me manquait 1 euro (oui c’est pas grand chose et oui je n'avais qu'à y retourner mais faire 30 min de route à 8 mois de grossesse pour 1 euro c'est pas top), anti-vol laissé sur un vêtement je vais donc devoir y retourner alors que j'évite au maximum les magasins avec bébé :-( musique trop forte et éclairage agressif, ce qui est très désagréable pour nous adultes et encore plus pour les enfants! (alors que c'est un magasin pour enfants....) bref, il vaut mieux commander sur internet et se faire livrer dans un autre magasin!

TRES DÉÇU de nous voir refuser l'échange d'un article que l'on venait juste de nous offrir (avec tiquet de caisse et étiquette) sous prétexte d'avoir dépassé le délai d'un mois. Et cela à 7 jours près. Nous achetions la carte chaque année. Maintenant nous irons ailleurs.

Le rayon des bébés jusqu'à 23 mois n est pas très intéressant trop peu d articles

Service déplorable, personnel non qualifié pour conseillé les sièges auto

Magasin nul! Responsable pas aimable ! Mon neveu à fais une liste de naissance et il manque pleins d articles! La responsable ne dis pas bonjour, on a attendu qu'elle raccroche son téléphone( sa réserve est bien)pour nous parler sèchement sans sourire. J'ai dis que je verrais a grenoble alors là elle a daigné nous renseignées ! Une honte! Je vais écrire à qui de droit. quand on veux pas vendre au client on va bosser en usine! Magasin vide !

Large choix de vêtements et articles de puériculture à bon prix une fois que l'on à la carte club. Par contre magasin plutôt brouillon, on ne peut que difficilement circuler en poussette. De plus les vendeuses n'ont pas spécialement le sens du commerce... j'en ai laisser pour environ 900 € sur la liste de naissance plus tous les vêtements que j'ai acheté et il n'est pas possible de faire un échange pour une tablette stokke non sortie de l'emballage (ok je l'ai acheté courant Mars donc les 30 jours sont dépassés mais appliquer juste les règles sans ce poser de question c'est plutôt très bof... surtout que je ne demandais un remboursement j'avais d'autres choses à acheter...) je ferais dorénavant mes achats ailleurs... Cordialement Mme Ruby

Très bien le magasin sauf une employée la plus âgées et super désagréable et en plus elle nous parle super mal attention à vous si par malheur vous avais fais tomber un habile au sol car elle ne vous rate pas et vous geule dessus même pas le temps de ramasser elle devrait changer de travail et partir de se magasin

Large choix de vêtements du bébé à l'enfant

Pas de choix

Magasin de vêtements enfants et puériculture où il est difficile de circuler en poussette... beaucoup de choix mais un peu trop barbouillé de couleurs criardes et mal assorties. Les vendeuses ne sont pas très compétentes et se contentent de tenter de vous vendre le modèle le plus chère... Sans la carte de fidélité (payante) les prix sont exorbitants vu la qualité.