Orchestra DECHY

"Très bon accueille par les vendeuses Superb petite air de jeux, géniale à vrais dire que nos enfants s'amusent un petit moment pour eux ;-) Et le monsieur de la caisse très avenant et souriant Merci à vous monsieur nous reviendrons et pourtant j'habite plus du côté de orchestra carrefour de flers en escrebieux mais je préfère rallonger et allé à celui de dechy 👍👍"

"20 min a la caisse pour déposer un article a échanger et 20 min de plus après l'essayage de l'autre article, magasin labyrinthe pour aller aux caisses c comme chez Ikéa faut faire tout le tour grrrr"

"Attente en caisse vraiment trop longue alors que y a seulement 1 client devant et ce n'est pas la 1er fois c'est à chaque fois que jy vais"

"J ai eu affaire 2 fois a vanez en caisse très désagréable!!! Faut lui raconter notre vie à chaque fois pour qu' elle veuille bien passer la carte et regarder sur son petit ordinateur si toutes les infos sont corrects!!! Mm pour un retour !! C allucinant !!!"

"attente en caisse bcp trop longue, le Directeur du magasin est hyper désagréable et montre bien qu'il ets le directeur. Un cinéma pas possible pour échanger un article...et les tailles!!! où est l’intérêt d'avoir 6 fois le pull en 10 ans...et quand on demande si toutefois un article serait dispo en réserve, mon dieu quelle demande !!!! on ne chercher même pas à satisfaire le client... dommage à Noyelles ils sont parfaits"

"Top! Le directeur à pris le temps de m'expliquer le programme! Vraiment beaucoup de choix contrairement à flers où il ny a que du textile.."

"A l'écoute des clients, prend le temps nécessaire pour expliquer chaque article désiré, et magasin fournissant une gamme de produits très complète. TOP"

"Je sors du magasin de Dechy, après un cadeau offert j'ai voulu faire un échange, celui-ci m'a été refusé car le ticket date de plus de 30 jours. Il s'agit d'un cadeau, il n'est pas indiqué sur le ticket cadeau cette mention de limite de 30 jours. Le responsable a refusé l'échange de façon catégorique devant mon insistance, il m'a dit qu'il était responsable du magasin !!! Je n'y ferai plus aucun achat dans ce magasin. Je vous le déconseille vivement !!!!"

"Kiné"

"Magasin moderne et fun Très content de la découverte du magasin nous trouvons tout les produits pour des jeunes parents du textile, puériculture, et du jouets avec des prix très intéressants et une équipe très accueillante"

"Très déçu par la caissière qui est d'une arrogance inouïe. Dommage...il n'y a pas qu'orchestra!"

"Le personnel n'ai pas recruté sur leur rapidité Il y a toujours une attente impressionnante en caisse le soir à 18h30 ou le samedi. Ce n'ai pas des flèches ! De plus à cause du confinement je n'ai ou utiliser le reste de ma carte cadeau. Aucun geste commercial n'a était fait. Bravo"

"Super magasin équipe professionnelle et disponible top 👌"

"Personnel compétent et bon accueil Vêtement de bonne qualité avec beaucoup de choix..parfait"

"Avantage club et programme liste de naissances top Les responsables sont super et les conseils puériculture très pro Très satisfaite du magasin Je recommande vivement orchestra dechy"

"Caissière pas très agréable. Je présente ma carte orchestra et au moment du paiement la grand-mère de mes enfants a voulu me faire une petite surprise et a voulu payer les vêtements de mes enfants . La dame à la caisse me sort que je dois payer avec ma carte bancaire et non pas avec la carte bancaire des grand-parents de mes enfants. Mais du n'importe quoi tant que le paiement est fait de quoi je me mêle. on na pas trop compris pourquoi cette dame c'est permis de faire cette réflexion."

"Caissière désagréable, vendeuse incompétente qui ne connaît même pas son magasin, magasin mal tenu, beaucoup de produits indisponibles. Une étoile parce qu'il était impossible de ne pas en mettre, sinon zéro dans tous les domaines..."

"Orchestra ou la politique de Voleurs! Notre carte club s est terminée durant le 2eme confinement et l enseigne ne fait aucun geste commercial pour la prolonger! Sur 12 mois de carte il y a 3 mois de confinement!! Tout ce qu ils savent dire c est que celle çi est valable sur internet.en se gardant bien de dire qu il faut un montant minimum d achat sinon il y a des frais de port! Donc on est plus du tout sur les memes avantages qu en magasin! Ce sont des voleurs qui ne jouent pas le jeu contrairement a d autres enseignes! Meme l etat prolonge les cheques restos et vacances!D autre part j ai remarqué que les prix de base sont gonflés par rapport aux prix que l on peut constater en pharmacie surtout sur les produits de puériculture tel que les tétines. Faire du commerce Oui..Voler les gens Non!!!"

"J'ai l'habitude de fréquenter ce magasin (+/- 1000€ d'achat effectué déjà). Depuis un certain temps, il est insupportable de faire des achats de vêtements bébé. Les vendeuses ne décroche pas un bonjour, elles passent leur temps à regarder vos moindres faits et gestes, pour voir si vous remettez tout en place ! Des lors que vous passez au rayon suivant, elles sont déjà là ou vous étiez pour vérifier. Je déteste ce sentiment d'être observer comme ça, c'est bien dommage, je vais me diriger vers d'autres enseignes.."

"Achat en présence de l'enfant, conseillé par un vendeur et bim ! la poussette est trop petite, impossible de fermer les sangles. Bravo !"

"Venir au magasin avec l'enfant, 30 minutes d'attente avec bébé ... car l'antivol est perdu. Pour finir la poussette est trop petite. Cela fait plusieurs fois, que nous sommes plus que déçu par le manque visible de formation sur les produits vendus . Résultats poussette trop petite ! Je dis Bravo ..."

"Très bon accueil, très bon magasin toujours bien rangé et entretenue, les conseils sont au top je recommande"

"Un accueil très chaleureux, magasin bien rangé ! On y trouve tout ce que l’on souhaite, le personnel est très agréable, se montre très disponible pour le client !"

"Très bon accueil , les vendeuses sont d’une gentillesse de même pour le Directeur qui connaît parfaitement ses produits. On trouve tout ce que l’on souhaite , jamais eu de soucis avec ce magasin , il est toujours très propre , merci Orchestra dechy !"

"Très bon accueil l’équipe d’orchestra dechy se montre très disponible et à l’écoute de ses clients . Le magasin est propre et les vendeuses sont au top merci à vous"

"Merci de partager vos horaires à jour ça évite de se déplacer pour rien.."

"Nous sommes venues ce jour à Orchestra dechy. Nous sommes passées en caisse à 11h42 exactement, je ne préciserais pas le prénom de la vendeuse publiquement (que nous avons bien retenu). Plusieurs clients passent avant nous, donc nous attendons notre tour évidemment, à aucun moment la vendeuse ne demande une pièce d’identité aux différents clients qui présentent leur carte orchestra sur leur téléphone. Arrive enfin notre tour, nous présentons notre carte orchestra sur le téléphone, et là à notre grande surprise la caissière nous demande une pièce d’identité ; nous lui précisons qu’il s’agit de la carte de ma soeur qui est dans l’incapacité de se déplacer actuellement et nous lui présentons sa carte d’identité, la vendeuse nous répond que la prochaine fois la carte sera bloquée. Nous lui demandons également pourquoi elle n’a demandé à personne d’autre de présenter une pièce d’identité, elle nous répond « je connais les clients, ce sont des clients fidèles ». De plus, elle a proposé à tous les clients un emballage cadeau sauf à nous. Il me semble que cela ressemble nettement à de la discrimination entre clients, il est inadmissible de se comporter de telle manière. Tous les clients doivent être logés à la même enseigne. Nous avons eu l’impression d’être tout, sauf clients dans ce magasin. Par ailleurs, la politesse ne semble pas être donnée à tout le monde. Nous ne reviendrons donc plus dans ce magasin, et comptons bien faire remonter l’information."

"On trouve de jolis vêtements, le prix et la qualité sont corrects. Par contre, c est dommage que le magasin ne propose pas des ensembles. Le personnel en magasin est agréable, ils proposent même de commander depuis le magasin les tailles manquantes. Il n y a que 2 cabines d essayages qui sont séparées par un simple rideau. A revoir absolument et il serait préférable de rajouter 2 autres cabines. Pour les tailles, il est pratiquement impossible de trouver du 14 ans dommage."

"Super magasin ttes les filles qui y travaillent sont très gentil a l écoute et très réactif super accueil et tres souriante venant de Marseille ma demande était particulière ils ont su trouver une solution a mon pb vraiment je recommande ce magasin sans hésiter le meilleur service client de tous les orchestras que j'ai pu faire surtout a marseille ou l'accueil et le conseil sont déplorable. Continuez comme ca surtout bon courage a tte l'équipe."

"Un service, un conseil d'une qualité sans égal. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Très satisfaite de ma nouvelle poussette Je recommande orchestra Dechy a 100%"

"Magasin +++ propre, organisé, agréable Personnel au top : à l’écoute, agréable, souriant Je recommande ++++++"

"Achat ce jour. La caissière me demande si j ai la carte club. Je lui dit non. Du coup elle prends mes articles. Ne me de mande même pas si je désire la faire. Bref je l'ai trouvé très sec et froide un petit sourire. C est gratuit si j avais su je serais aller ailleurs"

"Caissière hautaine et désagréable"

"Personnel sauvage😱😱😱😱😱😱 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Magasin très propre et très accueillant. Mention spéciale au rayon puériculture, conseil au TOP et très professionnel pour des futures parents comme nous. J’ai même créé ma liste de naissance je vous conseille orchestra Dechy pour la venue de vos petits bout 😃👍🏽"

"Un peu surprise de voir la caissière sentir un vêtement pour un échange acheter la veille encore étiquettė en plus 🤔"

"très bons conseilles client niveau puériculture."

"Magasin propre, bon accueil!! Merci Orchestra Dechy"

"Nous avons eu un problème pour un achat sur une liste de naissance faite dans ce magasin, en effectuant le paiement celui ci a été prélevé deux fois. Nous avons été 3 fois au magasin rencontrer le directeur qui nous disait qu'il allait s'occuper de ça très rapidement que nous allons être remboursé ,il devais vérifier et nous rappeler mais ne nous rappeler jamais. Ce n'est pas sérieux pour un directeur de magasin."

"Très bon accueil dans ce magasin , J’achète les vêtements de mes enfants la bas jamais déçu de la qualité !! Au top rien n’a dire, pareil pour la puériculture on trouve tout ce dont on a besoin pour bébé et pour préparer sereinement l’arrivée de bébé , ainsi que la grossesse. L’équipe est chaleureuse , accueillantes et très présente pour sa clientèle. J’adore me rendre en magasin 👍🏻👍🏻"

"Vendeuse au top, elles ont vraiment bien prit le temps de comprendre notre besoin et n’ont pas chercher à nous vendre le plus chère. Je recommande !"

"Personnel qui fait a la tête du client avec la carte de fidélité. ☹️☹️☹️"

"Déçu j'ai acheté une poussette Cybex pour 1080€ nous n'avons rien eu en cadeau ni aucun gestes commerciale .. même les habits de pluie n'ont pas été offert déçu"

"Niveau puériculture je n'achèterais plus déçue j'ai acheter un beaba espreso 100€ qui ne fonctionne plus sur la température 37° ⭐️ je recommande chez eux pour lez vêtements de ma fille c'est tout"

"4 caisses, toujours qu 1 d ouverte... 25 minutes d attente pour 4 clients... caisse prioritaire c est bien mais y a personne... produits pas toujours de qualité, bodys neufs troués ... et n ayant pas.le.temps ni l énergie, ayant des difficultés à rester debout longtemps suite a un handicap, de refaire 25 minutes d attente ils ont fini à la.poubelle... bref ..."

"Magasin très propre et bien rangé . Nous trouvons facilement des vendeuses sur place si besoin d infos ou de conseil . Le personnel est très sympathique , à l écoute et souriant . Nous y allons régulièrement et nous sommes toujours satisfaits😊"

"Magasin très propre et ordonné! Vendeuses toujours disponibles connaissant les produits sur le bout des doigts! Particulièrement Safia, qui est le petit bijoux d’orchestra Dechy. Elle nous a accompagné tout au long de la grossesse durant nos achats. Toujours le sourire au lèvres! Toujours un bonjour. Ce fut un plaisir de venir lui présenter notre merveille!"

"Toujours bien accueilli par la fille du rayon puériculture, toujours de bons conseils, souriante, serviable !"

"Grand grand Merci à Safia qui nous a très très bien conseillé du début à la fin très pro et connais très très bien tout le magasin tout les articles elle nous a fait gagné du temps merci beaucoup Très bon magasin"

"Gros bémol sur les personnes qui mettent les vêtements en rayon : pas de bonjour, soupir quand on demande des conseils, re-soupir quand on explique que l'on a laissé les vêtements trop petit à côté de la cabine d'essayage, palette devant l'accès au rayon femme enceinte qui nous oblige à faire des cascades devant les yeux moqueurs des vendeuses... Heureusement, la personne chargée de la Caisse est adorable !"

"👍🏻"

"Super magasin 👌"

"Très bon accueil et conseil, j’y vais très souvent Vêtements et puéricultures de très bonnes qualités 🤍🤍"

"J'adore ce magasin, personnel agréables, les rayons sont toujours bien remplis et propres. Je trouve toujours mon bonheur chez vous 😄"

"Personnel très agréable et très réactif, j’adore . Et là magasin est propre et bien rangé"

"Accueil au top et toujours bien conseillé."

"Magasin pour bébé avec du choix, propre et bien rangé, avec de nombreux choix pour tout ce qui est autour de bébé vêtements, jouet, poussette, ect... vendeur et vendeuses accueillant et disponible. Je recommande fortement ce magasin 🙂"

"Toujours de très bon conseil les vendeurs connaissent vraiment leurs rayons. J'ai acheté le siège auto et la poussette de ma fille dernièrement je suis ravie de la qualité et cela correspond exactement à se ue j'avais demandé à la vendeuse 😀"

"Un super magasin avec de super employés gros big up à Émilie et sa collègue que je retiens jamais sont prénom responsable rayon enfants!magasin très propre.tellement je parle de votre magasin en bien ma nièce qui est enceinte et habite Denain viens acheter tout chez vous. La maman de Hafsa"

"Magasin à fuir !! Personnel désagréable Erreur de prix en magasin que l’on a signalé Nous rappel plus tard dans l’après midi pour nous accuser d’avoir fait un scandale !!! Orchestra plus jamais"

"Magasin propre ,les enfants aiment bien l air de jeux une bonne idée pour les occupée,les vendeurs en magasin sont sympas de bon conseil et ils on l air de bien connaître les produits ET ils ont l air motivé à par en caisse ils sont un peu moins sympa, plus tendu et pas de réponse quand nos enfants disent au-revoir ! Dommage c'est pour sa j enleve une étoile ! lundi à la caisse s était plus sympa !"

"Magasin toujours bien rangé, du choix au niveau des tailles. Personnel très agréable et toujours disponible 👍"

"Super magasin très propre beaucoup de choix et personnel agréable 👍👌"

"Super magasin nous y sommes venu pour un renseignement pour une poussette pour notre fille à venir. De super explications, nous avons finalement trouver notre bonheur."

"Attention : n’y allez pas avec vos bambins ! J’ai pour habitude de faire des achats dans ce magasin, aujourd’hui je suis sortie avec un mal de gorge et un bébé frigorifié. La Clim va hyper fort, c’est désagréable, on s’est dépêché de faire nos achats, dommage. C’est assez inadapté pour un magasin de puériculture, qui accueille des familles dont des petits bouts .."

"Bon accueil par la vendeuse en caisse souriante parlante"

"Personnel tres accueillant. Bonne organisation dans le magasin"

"Personnel toujours agréable et à notre écoute"

"Beaucoup des choses intéressantes Les filles nous accueille avec un grand soucis"

"Oui je suis contente"

"Parfait en tout point! qualité des vêtements, prix, accueil, choix...une très bonne enseigne!"

"Très beau magasin , du choix et personnel sympathique"

"Beau magasin qui donne envie d’acheter. Le personnel est serviable et souriant."

"Choix et accueil très satisfaisants"

"Les vêtements enfants sont magnifiques, la carte de fidélité est avantageuse lorsque l’on commande régulièrement"

"De retour de orchestra Dechy, habituellement, presentation dee carte fidélité et carte d'identité pas de problème, seulement aujourd'hui, la vendeuse le demande s'il s'agit de la mienne, bien sûr que celle de ma fille qui attend son second enfant et d'habitude on ne me dit absolument ne rien, pauvre fille qui habituellement passe mes articles sans probleme ouh la la, madame a décidé de lui remonter les bretelles !! Quand elle lira cet avis, elle me reconnaîtra et se reconnaîtra, un client en moins.... Comme elle dit elle applique la terrrrrrrible loi du politiquement correct, soyez commerçante avant tout ! Tout ça pour pouvoir faire payer plusieurs carte de fidélité à 2'99 euros par mois ou 30 € à l'année peu importe le système C incroyable de faire une telle politique commerciale sachant qu'il s'agit du même enfant de la même famille."

"Accueil chaleureux et conseils des vendeuses"

"Très bon accueil"

"La vendeuse vous fait attendre car occupée par des clients et quand mon tour arrive elle prend une autre cliente en même temps réponds au téléphone et explique a une stagiaire qu'il faut ranger un bureau, bref pas du tout a l'écoute ."

"Bien accueilli"

"Employée très sympathique très serviable"

"Magasin très accueillants et le personnel n'hésite pas à nous diriger sur les articles recherchaient."

"De passage aujourd'hui Arrive en caisse pour acheter un article. J'explique à l'hotesse de caisse que je n'ai plus sûrement la carte fidélité qu'elle est à renouveler mais sauf que le problème c'est qu'elle me trouve pas informatiquement Qu'elle a pas grand chose sur l'historique de mon année et qu'elle m'explique que y'aurait pas eu le règlement de fait de mon année qu'il on essayer de me débiter sur les debut du mois. Je me souviens très bien d'être crédité de mon achat d'abonnement fait une fois comme j'ai procédé à des achats du magasin en ce jour. L'attente longue avec mon fils qui s'impatienter dans la poussette j'ai eu aucune réponses après m'avoir pris mes coordonnées téléphoniques à ce jour en fin de journée chose qu'elle devait sans occupé de suite... Vraiment déçu Jeune maman 1 er abonnement qui a fini très mal l'année. La dame n'a pas procédé à des recours à une suite d'abonnement et n'a même pas fait la tâche qu'elle promet de sans chargé 😡😡😡"

"Super magasin ! Un grand merci à Inès et Safia pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande 💯"

"Nous avons fait notre première liste de naissance dans ce magasin et Safia a été au top! Elle s'est rendue disponible et à l’écoute de nos demandes. Très professionnelle, elle a su nous donner de nombreux conseils en fonction de ce que nous voulions. Un grand merci !"

"Très bonne accueil"

"Equipe agréable , prix intéressants"

"L’équipe du magasin est au top! Les employés mais également le patron ! Tous très agréable, accueillant et disponible. Petite note particulière à Safia à qui j’ai très souvent à faire (conseil et achat de mon siège auto en m’aidant même à l’installer) et qui a gérer à la perfection ma liste de naissance, c’est le bijou du magasin ♥️"

"Un accueil et un accompagnement au top du top"

"Je déconseille fortement !"

"Super magasin pour enfant"

"Orchestra habillement bébé et junior, j'adore"

"Futur mami j adore votre magazin , mais j arrive pas accédé au jeux du calendrier cadeau noel 😟"

"J'aime beaucoup ce magasin , ayant travailler sur celui de Lomme , je retrouve un magasin très bien rangé"

"Très bon accueil, la vendeuse nous a bien conseillé et a pris son temps pour expliquer le produit."

"Je recommande. Beaucoup de choix, aux prix intéressants avec la carte club. De plus le personnel est agréable, professionnel, disponible pour nous renseigner lors d’un premier enfant."

"Des articles achetés pour combler la fameuse liste de naissance… la caissière n’a pas compris… dommage c’est perdu ! Pour vous faire oublier cette fâcheuse position on vous offre un bavoir à 2 franc 6 sous! Enceinte de 8 mois pas de passage prioritaire en caisse … pour un magasin de puériculture c’est moyen ! Dernière perle, achat d’un berceau de la marque premaman, le matelas ne correspond pas, beaucoup trop fin, il est complètement inadapté…. Ça fait 90 jours on peut rien faire pour vous !!! Et pas plus avance par mail … Voilà, bravo à l’enseigne!"

"Le montant de ma carte fidélité est prélevé sur mon compte sans mon accord n ayant plus d achat chez eux...les enfants grandissant...ils refusent le remboursement de ma carte seule une résiliation de mon abonnement...ils viennent de se faire 30 euros ...c est du vol et je viens de vérifier dans le magasin à aucun endroit c est spécifié que le renouvellement est prélevé sur le compte....je vais soumettre ce dossier à qui de droit..."

"Bon magasin mais trés cliché. Je m'explique tout est fait pour passer devant les jouets etc. On connait le technique. 🤣 Par contre point positif plein de choses a decouvrir pour ameliorer votre quotidien avec bébé certe, mais niveau vetements, faut se renouveller, on est en hiver, niveau taille ou choix des articles c'est extremelent limité. Pour un enfant de 24 mois j'ai rien trouvé en cagoule ou bonnet à sa taille. Bof bof. C'est dommage le magasin à du potentiel mais la place des rayons est mal disposé. Trop base sur le jouet en peluche."

"Une écoute au top ! Des conseils précieux Et une patiente d' Inès une professionnelle hors pair ! Madame Cacheux"

"Vendeuse à l’écoute saphia a sû répondre à mes attentes elle sais ce qu’elle vend elle connais très bien ses produits et sais très bien expliquer ce quel vend bonne continuation"

"Magasin au top"

"Super magasin, bien rangé et propre. De très bon conseil. Et mention spéciale pour Safia une petite vendeuse, qui fais très bien son travail. Je recommande Orchestra Dechy !"

"Personnel agréable, j’ai eu l’occasion d’échanger avec une vendeuse nommée Safia, elle a su répondre à toutes mes attentes ! Je recommande !!"

"Magasin propre et rangé !! Je recommande Orchestra Dechy , merci pour ces nombreuses animations que vous proposez tout au long de l’année , nous comptons rester fidèles encore de longues années !"

"Magasin très agréable. Les vendeuses sont au top!"

"Je recommande Orchestra Dechy , magasin propre et bien rangé ! Mention spéciale à Inès et Safia deux conseillères passionnée par leur métier ! Merci à elles pour leur patience et leur nombreux conseils"

"Très déçu du SAV. On me conseille une extension de barrière qui n'est pas de la bonne dimension. Je ramène et tout de suite ils mettent ma parole en doute et suite à un test acceptent un retour. On me conseille donc une nouvelle barrière qui devait correspondre à mes attentes sauf que non. Je ramène donc une nouvelle fois la barrière et demande un remboursement cette fois. Et là commence un long périple. On m'envoie une première fois à la responsable du rayon qui après 5 minutes d'échange voit bien que le produit ne correspond pas. On m'envoie une nouvelle fois en caisse, puis lorsque je demande le remboursement, on me renvoi une nouvelle fois en magasin pour voir directement le responsable du magasin. Il met une nouvelle fois ma parole en doute puis accepte finalement ( avec un certain mepris et comme si on me faisait une fleur) de me rembourser. On me renvoi une nouvelle fois en caisse ou on me refait faire la queue pendant 15min. Cela ne se produira plus car j'achèterai désormais mes produits dans un autre magasin"

"Très bon conseil. Magasin assez grand. Très bonne découverte"

"Super équipe"

"J'ai attendu plusieurs passages en magasin avant de mettre en commentaire. Attente très longue en caisse. Les vendeuses étaient 4 a discuter entre elles pendant plusieurs minutes, alors que j'attendais d'être encaissée. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Également, le.prix affiché en caisse pour 2 articles était plus cher que le prix affiché en magasin, et on essaie de me faire croire que c'est moi qui ait mal regardé. J'ai rencontré ce même cas de figure l'année dernière. Je regrette vraiment que cela se passe ainsi car les articles proposés sont sympas. Mais le personnel laisse à désirer."

"Jamais déçue en magasin à Dechy. Équipe aimable et à l'écoute, même par téléphone. Je retire une étoile pour le service général téléphonique de orchestra et le service chat internet, aide non adaptée, aucune réponse au problème ni solution."

"Je recommande Orchestra Dechy à 100%. Magasin propre, bien rangé et on trouve tout ce qu’il nous faut! J’ai été parfaitement conseiller du début jusqu’à la fin, ils ont répondu à toutes mes attentes et nombreuses questions! Je suis repartie équipée Merci à toute l’équipe ☺️"

"Voleurs!!!!! Nous allions pour acheter un matelas affiché a 100€. Passage en caisse 120€. La responsable de rayon n a rien voulu savoir en nous disant que c'était une nouveauté et qu'ils n avaient pas affiché les nouveaux prix On a eu beau dire que la loi les obligeait a nous le vendre au prix affiché ils n'ont rien voulu savoir. Fuyez!!!"

"Très bon enseigne réunissant plusieurs univers sous le même toit. On y trouve tout ce que l'on souhaite. Merci aux personnels d'orchestra Dechy pour votre amabilité, accueil et vos conseils. À bientôt!"

"Inès et Safia sont tops, magasin et articles également Dommage que l’attente en caisse soit toujours beaucoup trop longue…"

"En mai 2023, déjà très déçue de l'attente interminable bien qu'en fin de grossesse : on attend très longtemps pour un renseignement aux poussettes, aux caisses n'en parlons pas.. pour faire la carte de fidélité rebelotte...un enfer. aujourd'hui je sors des vêtements achetés en avance pour bébé, un antivol a été oublié... je retourne en magasin à noyelles cette fois pour le faire enlever, bien sûr je sens la suspicion qui plane sur nous à cause de l'antivol laissé sur le vêtement..ce qui n'est déjà pas agréable et pas très commercial ! Ils ressortent le ticket de caisse, le vêtement n'avait visiblement pas été scanné (gros ticket). Concrètement il a encore fallu attendre, appeler une responsable qui juge si oui ou non nous sommes des voleurs potentiels avant de pouvoir récupérer notre vêtement, tout ça à cause de l'incompétence d'Orchestra Dechy en amont...qui a été vérifiée donc à plusieurs occasions ce jour là ! Bien sûr, les gros tickets à 400 euros, c'est fini chez eux!"

"Premiere visite dans ce magasin suite à un magazine reçu en boîte à lettre ! J'ai bénéficié des avantages Club grâce à la gratuité de la carte jusqu'au 05/10/2023 puisque une gentille conseillère m'a expliqué le fonctionnement. On trouve tout ce que l'on souhaite en magasin Textile Puériculture et même des livres et de la nourriture ! Je remercie Safia qui m'a conseillée et m'a aidé à trouver des idées cadeaux grâce à elle j'ai trouvé mon bonheur plus rapidement à un prix défiant toute concurrence ! Je lui souhaite beaucoup de réussite , et je la félicite pour son professionnalisme ! Je reviendrai très souvent dans votre magasin !"

"Je vais assez souvent dans ce magasin j'adore tjrs autant Accueil parfait personnel souriant et super gentille j'adore +++++"

"Très bon magasin, je rhabille toujours mes enfants la bas, les prix sont très intéressants quand on a la carte club, je recommande !"

"Bonjour Ça fait maintenant plusieurs fois que je viens a orchestra Dechy, aujourd'hui je peux donner Mon avis objectif. Magasin hyper bien rangé bien achalandé. J'ai acheté ma poussette Cosi chaise haute baignoire ect a chaque fois j'ai eu les conseils parfaits. J'ai fait ma liste de naissance dans ce magasin . Ma famille,mes amis et collègues ont été ravis de pouvoir me faire plaisir tranquillement de chez eux en consultant ma liste de naissance. Mon mari qui compare tous les prix avec la concurrence a vite conclu que c'était les moins chers du marché , honnêtement tout y est je recommande a 100000000% ORCHESTRA DECHY"

"Une attente interminable à la caisse, la personne à la caisse n'a pas réussi à me retrouver dans le fichier client. Finalement, je suis parti sans effectuer les achats, ce qui a été plutôt positif car j'ai trouvé les biberons et les tétines exactement pareil à la pharmacie 30 % moins cher. On paie un abonnement à l'année pour avoir des avantages mais à chaque passage en caisse c'est une complic@tion Je ne renouvelle plus mon abonnement."

"Super magasin ! Personnel très gentil , à l’écoute et de bon conseil ! Il ne force pas à la vente et nous conseil vraiment selon nos besoin et c’est très appréciable ☺️ je recommande orchestra dechy ! Encore merci au gérant du magasin pour ses conseils ! J’adore ma poussette cybex , très légère et compacte et ma fille aussi là vite adopté ! Merci encore à toute l’équipe et à bientôt ! MR et Mme deloffre ."

"Je tiens particulièrement à remercier Inès du magasin de Dechy qui a fait son rôle de conseillère mais plus encore , un rôle de service client après vente pour un achat effectué sur internet que ce propre service n’a pas daigné faire. Alors un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Idem pour le passage en caisse, très accueillante."

"J’achète chez eux depuis la naissance de ma fille en octobre 2021. Je n’ai jamais été déçue. Le personnel est agréable et le magasin propre."

"J'adore les vêtements de chez Orchestra, je rhabille mes deux filles dans ce magasin. Je recommande bonne qualité des vêtements jamais déçu."

"Toujours bien accueilli et avec le sourire , le seul point négatif je dirais le temps d’attente à la caisse car souvent qu’une caissière 🥴"

"Jamais déçu des vêtements de chez Orchestra Dechy, il sont de bonne qualité. Mes filles adore vos vêtements est nous également."

"Equipe au top merci"

"Vraiment fan de ce magasin les articles son magnifique , et la carte club et vraiment très bien et donne beaucoup davantage , orchestra Dechy restera le magasin préférer pour mes filles !"

"Franchement je conseille ce magasin aux futures mamans et des mamans et des familles une équipe au top très à l’écoute. Franchement j’adore ce magasin et j’y vais les yeux fermés c’est pour ça que je m’y retrouve pratiquement toutes les semaines. Le responsable à l’écoute, mais aussi ses vendeuses et ses hôtesses de caisse. À très bientôt à Orchestra."

"Mon magasin préféré 😍 Je trouve toujours quelque chose pour ma fille 🤍"

"J'achète les 3/4 des vêtements de ma fille chez vous depuis le début. Elle va avoir 4 ans, et 4 ans que je le rhabille chez vous. J'adore les collections, il y a du choix, les prix sont corrects et les vendeuses très gentilles. Je recommande"

"Super magasins avec un sacrée choix!"

"Très bon magasin ! Beaucoup de choix que sa soit les vêtements comme les puéricultures! 😍"

"Super beau , j’ai acheter pleins de petit truc pour mon fils et je recommande"

"Vêtements au top bonne matière et très jolie 👍"

"Super magasin ,que se soit vêtements grossesse ou vêtements bébé et enfant il a de belles collections. on trouve toujours se qu'il faut que qu'il faut que se soit vêtements ou articles de puériculture j'en suis toujours ravie je recommande Orchestra Dechy"

"L’expérience de la « Grande Braderie » je trouve ça super géniale. J’ai trouvé pas mal de chose pour ma fille de deux mois et a prix vraiment vraiment raisonnable. Pas mal de personne quand même et quelque difficulté à se frayer un chemin mais pas déçu du tout."

"Je tiens particulièrement à remercier Safia du magasin de Dechy qui fait son rôle de conseillère et plus encore. Nous avons pratiquement tout trouver pour l’arriver de notre princesse chez Orchestra Dechy. Merci pour l’accueil très accueillante."

"Magasin au top pour mes petites filles et un super espace jeux pour les enfants"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix De très beaux vêtements"

"Personnel accueillant et sympathique"

"Bon rapport Qualité prix merci orchestra."

"Accueil personnel service direction toujours au top! un bon rapport qualité prix"

"Achat depuis des années pour mes 4 filles jamais déçue Très joli magasin accueil au top et de très jolis vêtements"

"Un personnel super accueillant et jolie magasin un grand choix dans ce magasin je le recommande un grand merci au personnels orchestra Dechy"

"magasin bien rangé et bien organisé. Personnel très sympathique et professionnel"

"Je suis allé effectuer un achat lundi car j avais des chèques bimpli à utiliser et orchestra apparaît dans la liste des magasins participants. Arrivant à la caisse, la caissière, qui au passage n en peut rien et était très agréable et même embêtée pour moi, Me précise qu orchestra Dechy ne prend pas les chèques bimpli. J ai donc dû payer en carte bancaire. Je trouve cela malhonnête car on se sent un peu piégé en caisse. la caissière m indique que certains orchestra les prennent il faut savoir! Si vous etes noté dans la liste il faut les prendre."

"Très très mécontente. J'ai effectué une liste de naissance là bas, il est vrai qu'on nous dit de belles choses pour ouvrir la liste et lorsque celle ci est ouverte, bizarrement il y a toujours quelque chose qui fait que votre article ne peut être prise en compte sur votre liste (et les articles les plus cher bien évidemment), entre les promotions, les alignements de prix par rapport aux autres magasins, les prix clubs et donc tous cela ne se comptabilise finalement pas à votre bon d'achat de cloture... Aah oui et c'est bien-sûr moi même qui n'a absolument rien compris au système de la liste alors que j'ai demandé plusieurs fois des informations avant d'ouvrir cette fameuse liste. Soyez vigilants et suivez bien votre liste pour chaque achat!!!"

"Magasin très propre et soigneux et énormément de choix. Avec la carte orchestra c’est super intéressant les prix sont très attractif. Ayant fait la liste de naissance là-bas je suis ravi de tous les conseils que j’ai eu surtout en puériculture ! Très à l’écoute ,de bon conseil sans vouloir en rajouter pour me faire acheter plus , ainsi qu’à l’accueil tout le monde est très accueillant souriant et à l’écoute. Je recommande ce magasin pour un cadeau que ce soit puériculture ou au niveau de l’habillage beaucoup de choix est de très belles pièces."

"Parfait"

"Magasin propre, dommage qu'il n'y ai déjà plus de choix en vêtements de fête"

"Un accueil toujours top! Merci"

"Vêtements jolis et de qualité. Prix très attractifs si vous êtes adhérents."

"Propre,bien rangé, personnel accueillant donnant les réponses aux questions. Du choix dans les produits. Qualité-prix très abordable surtout avec la carte vite rentabilisée"

"Seul bémol: pour sortir du magasin sans achat, c'est un calvaire avec une poussette quand il y a du monde."

"Je trouve souvent ce que je cherche de plus les prix sont correct avec la carte orchestra, les solde sont vraiment bien"

"Maman depuis 2022, j’ai la carte de fid pour mon fils depuis meme avant sa naissance. J’ai tout acheté là-bas. Vêtement, biberon, son siège auto à + de 400€…. Ayant besoin d’un second siège pour petit trajet, je décide de m’y rendre pour acheter un siège pas cher. Celui ci était cassé. Je pense un défaut de fabrication d’une des pièces . Le responsable du magasin n’a pas voulu me le reprendre, je l’avais acheté le jour même, en me faisant passé pour une menteuse, car soit disant c’est mon mari qui aurait cassé ce siège. Comme c’était un siège premier prix, ça ne tient pas. Hors la pièce était cassé avant même de la mettre sur le siège. Il m’a même dit que c’était le genre de siège qu’on pouvait acheté chez Auchan … j’aurai du l’acheter là-bas !!! Ils sont moins chers et si j’avais eu un problème il me l’aurait repris !!!!!! C’est la pièce « anti choc » mais selon ce monsieur, ca ne sert à rien, aucun risque. J’espère ne jamais avoir d’accident !!! Et en plus en ressortant avec le siège la caissière me fait passé pour une voleuse devant tous les autres clients , avec le siège qui était lourd que je tenais dans les mains !!!! Il y a des façons de faire !!! Je ne mettrai plus les pièces dans ce magasin et ne renouvellerai pas mon abonnement ."

"Infernal l attentes en caisse inadmissible de voir les bébé pleurer femme enceinte 15 personnes devant moi le patron mr Desailly devrait revoir sa au plus vite"

"Bien organisé, on y trouve du choix et des promos Du personnel à disposition est-ce est rare actuellement dans les magasins"

"Au TOP. Patron et personnel hyper accueillants et gentis. Tout le monde s'est plié en 4 pour satisfaire toutes nos demandes et notamment la livraison en 1 semaine d'une chambre Sauton alors que le délai était de 3 semaines environ. Un grand merci pour votre sérieux et votre motivation a satisfaire vos clients. Nous n'hésiterons pas a conseiller à notre entourage d'y aller pour leurs futurs achats. Le personnel est toujours plein de bons conseils pour vous aidez a acheter ce dont vous avez réellement besoin. Franchement un grand merci pour votre sérieux, votre gentillesse et vos compétences dans le domaine de la puériculture. Ne changez rien"

"Bonjour magasin et personnel au top. Seul et gros bémol pour moic'est qu'il n'y a pas de caddie donc venir avec bébé est compliqué quand on a pas toujours la poussette à disposition. A part ça rien à redire."

"Orchestra Dechy est très agréable."

"Tres bon magasin"