Orchestra AUBERVILLIERS Vêtements pour enfants

Pas mal. La caissière noire elle est trop gentille, accueillante et souriante.

Satisfaisant

Magasin lumineux et spacieux. Range par theme et en plus lecpersonnel est a votre écoute

Grand magasin, très complet au niveau des produits proposés

Bien

Super 👍

Besoin d'un peu de rangement parmi les vêtements bébés. Ce n'était rangé ni par taille ni par coloris. Tous les modèles étaient un peu mélangé Autrement, pas mal de produits en rayon.

L’équipe très sympathique et accueillant

Vendeuse odieuse je ne remettrai plus les pieds dans ce orchestra 😡😡😡😡😡

Un magasin ou y’a toute est en stock pour les enfants

Caissières vraiment nulles, j'ai passé 30min facilement en caisse pour un renouvellement de carte club, à les voir perdues et basculer entre les tablettes, au point d'avoir abandonné mes achats à la fin!

Grand magasin bien rangé et très bon choix de produits

Je suis client régulier orchestra depuis plusieurs années et vous confirme qu’il s’agit du pire des magasins. Ils vous font patienter 15min alors qu’il n’y a qu’un seul client devant vous. Ils ont toujours un problème, tout est très lent, très compliqué. On m’a dit que ma carte était expirée, je repasse avec un vendeur différent et cette fois-ci la carte passe. Le responsable est désagréable et n’a aucune empathie pour les clients. Il s’adresse à vous sans vous regarder, plus concentré sur ses papiers que sur ses clients. Tous les employés sont dans les rayons alors qu’il y a la queue en caisse… C’est décidé je ne retournerai plus dans ce magasin qui se trouve au millénaire d’Aubervilliers.

Leurs vêtements sont bons mais ils font beaucoup d'erreurs en scannant les articles par erreur, ils nous ont pris plus de 21 € mais ils ne nous les ont pas rendus.

J’ai fais la queue pour acheter 2 articles étant enceinte avec la canicule (35 degrés) aucune empathie auprès du personnel. Il y avait qu’une seule caissière et l’autre personne qui s’occupait seulement des remboursements avec une queue atroce. J’ai attendue exactement 25min debout et la caissière était hyper lente sans se soucier de ses clients. Je trouve ça vraiment abuser, j’ai décider de déposer mes articles et de partir. Vous perdez des clients c’est honteux ! Je ne reviendrai plus à ce magasin. Je déconseille

Ne marquez pas ouvert alors que c est fermé !!! On se deplace avec bb en marchant 20 min pour rien !!!

Climatisé, la dame a la caisse , d'un certain âge, trop gentille et serviable Venus le 11 juillet au environ de 14h30 , 15 . Prix abordable piur faire des cadeau pour la famille Magnifique

Rien à dire tout est parfait jusqu’à la caisse

Conforme à mes attentes

Merci à Paola pour son accueil son écoute ses conseils et sa disponibilité. Merci à son collègue également qui a eu une petite attention pour mon bébé . Je suis contente d'avoir trouvé le siège auto qu'il fallait pour mon enfants. Je reviendrai c'est sur .

Je recommande

Superbe magasin

Dans l'enseigne on trouve tout pour enfant à un prix raisonnable.

Vêtements bonne qualité

C trop top

Très bon magasin, pas fe trop de monde et pas mal de variété dans les rayons.

Magasin qui satisfait vraiment les clients

Les prix sont correct

Bonjour,satisfaite de ma poussette mais svp comment faire pour obtenir une facture d'une poussette acheté chez vous il y'a 6mois?Urgent svp :)

Premier achat dans votre magasin donc 3 étoiles j'espère être toujours satisfait par la qualité de vos produits et vos avantages pour ajouter les 2 autres étoiles.

Magasin propre et bien rangé c mieux que les autres magasin orchestra

Très bonne accueil. Personnel très compétent

Produits de très bonne qualité.

Pire expérience vécue dans un magasin pour enfant, à la jeune fille qui était là a 20h20 pour l’accueil quelle m’as réservé à ma famille et à moi, je ne reviendrai pas c’est une certitude

J aime bcp ,c est mon magasin préféré ❤️

HAUT !!!!!!

Magasin prope et bien ranger. Pas beaucoup de monde, donc très agréable pour faire les achats tranquillement 👍

Malheureusement ils ne répondent pas au téléphone, je n’ai pas pu acheter le cadeau chez eux, car je voulais prendre un Babyphone Avent 845 Philips mais n’ayant pas d’information sur la disponibilité et des alternatives, je suis allée à Darty car j’ai réussi à les joindre en ligne, dommage qu’ils ne répondent pas, ils doivent perdre des clients à cause de ça!

Très bonne boutique

Super

Parfait

SAV médiocre !! (TOUJOURS PAS REMBOURSEE APRES RETOUR)... Au bout d'un mois après avoir rendu les articles commandé en ligne, j'ai appelé pour savoir où en était mon remboursement, la personne au bout du fil m'a demandé de prendre contact avec La Poste ! C'est juste scandaleux. C'est à moi (client) de faire les démarches pour connaitre l'avancé du retour. LE MONDE A L'ENVERS. Maintenant que je souhaite résilier mon abonnement, je suis bloqué pour une durée de 6 mois d'abonnement ! DONC voici mon conseil : n'achetez jamais en ligne chez eux car si vous avez la malchance (comme moi) de vous retrouver avec un colis perdu, vous n'aurez jamais votre remboursement...

Marie est très gentille m’a très bien Accueilli Très bon conseil Souriante Prends le temps de bien expliqué les choses merci marie

Vendeuse très désagréable.

prix abordables, grand espace, on trouve tous ce qu'on cherche et personnels aimables, je recommande vraiment

L'ouverture se faisant à 10h un monsieur ouvre la grille à l'heure pour me laisser passer mais lorsque je rentre dans le magasin une vendeuse me demande de sortir sous prétexte que le magasin n'est pas ouvert et qu'elle n'est pas prête pour l'ouverture. Elle me fais sortir demande au monsieur de fermer la grille pour la réouvrir 2 minutes après. C'est ridicule

travail dans caisse service pas bon

Vendeuse odieuse. On a acheté une balancelle babymoov swoon motion. Ça a un coût. Arrivés à la maison, on ne trouve pas le cable pour branchement sur secteur. On essaie d'appeler en vain. Ma sœur va sur place. Dans un premier temps, la vendeuse agacée lui dit que le câble est vendu à part. Ma sœur a dû insister en lui mettant le manuel d'instructions sous le nez. Elle a fini par aller vérifier dans un autre carton et de revenir dire sur le ton du reproche que nous n'avons pas bien regardé, que le câble est dans le transat. Je regrette amèrement mon adhésion au club et l'achat de cette balancelle chez eux.

Très mauvais service client👎🏿 Les employeurs ont une mentalité très paresseuse et colérique 🙄

Très bon magasin pour tout ce qui concerne les enfants en bas âge et la puériculture

Très mauvais service client, qui ne décroche pas au téléphone malgré plusieurs tentatives d'appels sur plusieurs jours et particulièrement désagréable qd on leur fait la remarque en présentiel ensuite. Orchestra devrait un peu mieux suivre la qualité du service proposé par ses franchisés !!! Magasin à fuir pour ne pas hésiter a se diriger vers un autre magasin

Je suis client régulier de ce magasin, et pour la 3ème fois en 2 ans j'ai été déçu par ce magasin. La première fois que j'ai été déçu, c'est parceque j'étais suivi par un vigile tel une mouche qui colle à une m.... . Je suis avec un enfant dans une poussette, et je n'ai pas une attitude qui pourrait laisser imaginer que je suis un voleur, donc merci de ne pas me coller au derrière. Si vous n'avez pas confiance en votre clientèle, ce que je peux comprendre, merci de surveiller en vous trouvant à plus de 2 mètres de distance. La 2ème fois que j'ai été déçu, c'est parceque on refusait d'appliquer mes remises fidélité parceque je n'avais pas ma carte de fidélité sur moi. J'ai cru comprendre qu'il s'agissait du responsable du magasin en vue de ce que m'ont dit les autres employés après. Heureusement celles-ci ont bien voulu me chercher dans l'ordinateur et m'ont fait mes remises. La 3ème fois que j'ai été déçu, hier après-midi, lorsque que j'ai fait essayer un manteau à mon fils de 2 ans et demi, cette même personne que la fois précédente m'a dit sur un ton impératif : on essaye pas les vêtements. Je veux bien comprendre qu'en période de covid on essaye pas les vêtements, mais il y a la forme pour dire des choses correctement à sa clientèle, le premier étant de dire bonjour. Chose à savoir, c'est que si j'avais le covid, le fait uniquement de tenir le cintre de ce manteau l'aurait contaminé durant 24h donc l'essayage n'aurait rien changé à la circulation de virus. Je suis opticien et je peux vous dire que je laisse les clients essayer les lunettes parceque je désinfecte tout ce qui est touché par mes clients une fois qu'ils sont partis. Il suffit juste de mettre ce qui est essayé de côté pour ne rien louper. Pour conclure, je ne conseille pas ce magasin temps que la mentalité sur place ne changera pas.

Attention aux abonnements! Ils les renouvellent automatiquement sans demander votre consentement et le service client ne répond pas à la demande d’annulation!!!

Je met la note de 5 car visiblement l’équipe a changer je tien à remercier une commerciale qui m’a très bien renseigné et accueilli toujours avec le sourire je ne connais pas son prénom sinon je l’aurai citée merci à toi !!

magasin très grand , l’équipe est au top nous accueille bien et nous renseigne bien merci !!

Magasin du top personnel agréable et sympa surtout la caissière ( je crois elle s'appelle Linda ) elle prend soin de ces clients et souriante vraiment je vous remercie bon courage

Le magasin ne répond jamais au téléphone. Je n'ai pas été livré de mon article pendant le confinement et je n'ai à ce jour aucun remboursement. Je ne peut même pas joindre le magasin pour voir si mon article est en stock!!!!!

Par contre la caissière est ignoble

Très déçue par la politique de remboursement et le traitement donné aux clients. Franchement malgré la période de confinement ils ont pas voulu faire de remboursement tout en indiquant que ça s'est joué à 1 jour près. Et tout ça après avoir attendue 20min juste pour avoir cette réponse (pas de queue spéciale échange)

Personnel désagréable

Joli magasin pour bébé. De nombreux types d'articles disponibles à de bons prix

Je ne voulais pas croire les commentaires mais je suis du même avis. J'essaie d'appeler en vain pour ne pas me déplacer pour rien et personne ne répond. D'ailleurs j'appelle un autre magasin qui m'affirme que celui d'aubervilliers ne répond jamais !!! Tanpis j'achèterais sur Amazon !!!

Les vendeuses qui sont dans les rayons parlent très mal , je leur est demander un article , elles regardent de travers et répondent méchamment sans sourire sans politesse, il faut les envoyer faire une longue formation pour apprendre à répondre poliment au gens les gens viennent acheter avec leur argent ce n'est pas gratuit alor il faut choisir les gens qui aiment ce qu'ils font et pas le contraire , nous personnellement quand on rentre dans un magasin et on va que le personnel n'est pas accueillant , on sort toute suite même si on n'est venue exprès pour acheter plein de truc

Personnel pas aimable ,même pas un bonjour et pas propre surtout dans les cabines .Magasin a fuir

Lieu où j'évitais D’entrée car les caissières sont d’une lenteur pas possible.. mais à ma surprise, aujourd’hui j'y suis allée pour achete mon siège auto, le vendeur au top et le caissier également, et m’ont rapporté mon siège jusqu’au parking car j’etais En poussette! franchement étonné mais très satisfait des vendeurs de ce jour ! (16/05/2019!) enfin du professionnalisme dans cet boutique. Merci encore pour votre gentillesse !

Venus avec mon mari pour nous renseigner sur les poussettes: trois vendeuses à l'entrée du magasin (dont une au téléphone avec ses oreillettes qui n'a pas daigné nous calculer) à qui nous avons du dire bonjour pour en recevoir un. Suite à notre demande, elles nous ont indiqué l'espace poussette d'un c'est par là et puis plus rien. Nous avons circulé dans tous les rayons, manipulé un certain nombre de poussettes et autres mais pas l'ombre d'une vendeuse. Nous sommes repartis sans article. En gros, si vous n'avez besoin rien et que vous avez du temps à perdre, allez chez Orchestra Aubervilliers.

Il est 19h53 et je ne peux plus entrer retirer mon colis alors que ça affiche fermeture a 20h. Un colis de 10 secondes a récupérer :(

Le magasin est effectivement très mal organisé, il y a de beaux produits mais le personnel à la caisse est d'une lenteur.......... en sachant que beaucoup de femmes qui attendent sont enceintes. Une seule personne (un homme gentil) est capable de répondre aux questions, à se demander ce que font les autres...... Au vu de tous les commentaires négatifs sur les délai de livraison, on a peur de commander....

On s est fait jeté avec ma fille handicapee que j avais dans un caddie pour faire mes courses tranquille J ai jeté les articles que je comptait acheter et juré de ne plus revenir

Mal parler au client dans le commerce est une honte . Je prends des vêtements à des emplacements soldés et arriver à la caisse quand j'entends Non c'est pas soldé, cest un client qui a du le poser au mauvais endroit cest pas mon probleme. Une incompetence de la sorte me consterne et je le ferais savoir afin que cette boutique ne soit plus fréquentée.

Au moins 20 tentatives d'appel entre 10h et 13h, impossible de joindre qui que ce soit. Sachant qu'on ne peut pas connaitre le stock de certains produits sur le site c'est un peu pénalisant pour savoir si un produit est dispo ou non...

accueil téléphonique au top à chaque fois pour connaître la disponibilité d'un produit. Un conseil pour avoir quelqu'un a bout du fil taper pôle encaissement😊 ...seul bémol l'absence de conseiller dans les rayons sur place. Recrutez svp!

magasin tres loin des normes tres salle

Une catastrophe absolue, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Ne répondent JAMAIS au téléphone, magasin fantôme : on ne sait pas où sont les vendeurs ! Et quand par miracle on en trouve un, ils sont incapables de répondre à nos demandes (il doit y avoir un vrai souci de formation du personnel à la gestion de magasin et du logiciel) Nous avons pris 3 articles dont 2 qui n’étaient pas dispo en boutique : cela nous a pris presque 3 mois et 5 déplacements pour récupérer le tout !!! A éviter.

NE RÉPONDENT JAMAIS AU TÉLÉPHONE, même à 10h (quelque soit l'heur )

J'aurai oublié une doudoune à la caisse, sur place personne de peu rien faire vu que la personne qui était à la caisse n'est pas là ,au téléphone ils sont injoignable....pfff.Meme pas un geste pour prendre mon numéro me rappeler si ils la retrouve contacter la personne qui était là.....bref deg J'ai aussi acheté un pantacourt rayon grossesse qui avait des trous malheureusement je l'ai remarqué une fois que je l'avait sur moi....deg Les vêtements pour les enfants reste tout de même de bonne qualité .