Orchestra LOUVROIL

"Collection sympa solide à prix raisonnable"

"Orchestra est une enseigne qui propose des vêtements pour enfants à la mode, on y trouve de toute les couleurs et pour tout les goûts. Les conseiller de ventes sont très sympa, souriant.. rien à dire 😊"

"Pas mal!"

"J'adore cette marque mais je pense que je vais à nouveau me contenter de commander sur Internet vu l'amabilité du personnel... deux vendeuse qui discute ne me dérange pas au contraire, mais qui se moque ou qui critique ouvertement des clients... je trouve sa déplorable! Quand on demande un renseignement nous avons eu le droit à un soupir au lieu d'un sourire... Passage en caisse tout aussi décevant... une vendeuse désagréable qui râle car il y a du monde (3 personnes en caisse et 3 en magasins) sincèrement je suis déçu de l'accueil dans le magasin de Louvroil... enfin bref mon cher site internet je revient vers toi en courant !"

"J'aime beaucoup cette marque ☺ Vêtement de bonne qualité"

"Le magasin est petit, mais beaucoup de choix. Équipe très sympathique et prix corrects. Vêtements de très bonne qualité"

"Plein de beau linge"

"Bon accueil"

"On trouve toujours quelque chose à acheter"

"J adore ce magasin pour les enfants.je suis une fidèle cliente"

"Très jolis vêtements personnels agréables"

"Magasin très bien pour enfants"

"J'adore ce magasin accueil très sympathique conseil et orientation dans le magasin par les employé. Si besoin d'être aidé elles sont tjrs disponibles... Magasin très propre et un grand large choix de vêtements."

"Ce n'est plus de mon âge"

"Vendeuse désagréable qui parle très mal..."

"Beaucoup de choix et excellent accueil."

"Magasin très bien agencé, propre & lumineux. On sait se garer facilement, accès pour personne à mobilité réduite. Néanmoins... les vendeuses ne sont pas très attentionnées, voir désagréables."

"super magasin tres bien recu par les vendeur"

"Beaucoup de choix et de belles choses ormis une vendeuse sympathique les autres devrait revoir leurs sens de l'amabilité surtous la responsable!"

"Alors niveau vêtements fille rien à redire au top!pour les garçons dès que l'on approche les 10 ans peu de choix...magasin bien agencé,personnel pas top....pas un bonjour....Alors la promo carte à 10€ passez votre chemin....une obligation l'année suivante de la prendre à 30€ (prélèvement automatique....?je ne sais pas ) toujours est-il que je comptais renouveler ma carte du coup je n'ai rien pris...fini pour moi Orchestra..."

"Bien"

"Produits de qualité et a prix correct lorsqu on possède la carte.de plus les produits changent souvent"

"prix attractif lorsque lon a la carte. le seul point negatif est biensur le montant de la care mais c est vite rentabilisé"

"C'est super bonne accueil"

"Magasin ou il faut avoir la carte de fidélité pour acheter car C est plus intéressant. Les vêtements sont de qualité et ne bouge pas au lavage et les t shirt ne se déforment pas...le personnel est à l écoute et toujours de bons conseils"

"Organisation à revoir nous sommes grand parents et notre fille présente elle possède la carte fidélité, les caissières ont refusé notre paiement en liquide idem le management. Très déçu de se magasin la direction doit revoir la forme et l'organisation avant sa perte car la concurrence est bien présente sur le site de louvroil"

"Bien mais encore chère"

"Super magasin choix qualité et prix. Par contre pas de puériculture comme les magasin Belge quel dommage....sur notre secteur ca manque vraiment...."

"Très beau magasin personnel très competent si on leur pose les bonnes question si on écoute madame Céline dronsart on reste chez nous car 6 evo et que des reproches à bonne entendeur"

"J'adore"

"Personnels désagréable. .... Un enfant qui commence à être propre qui demande pour aller au toilette, la vendeuse accepte en soufflant et dit à sa collègue en passant je vais faire dans le social aujourd'hui. .... honteux pour un magasin destiné aux vêtements d'enfants."

"Désagréable"

"Un magasin très bien tenu! L'équipe du magasin est top et très agréable"

"Très intéressant avec un choix de vêtements pour les enfants magnifiques et surtout pour toutes les bourses"

"Belle collection et employés sympathiques"

"Beau magasin ordonné. Personnel sérieux et attentif. A recommander.👍"

"J'adore ce magasin, mon fils est longiligne donc pas facile de trouver des pantalons qui lui vont, mais à orchestra ils taillent très bien pour mon fils et le système de fermeture est super simple."

"Magasin très propre et bien rangé ! Le personnel est poli. J'aime bcp cette enseigne. Les collections sont tjr sympas et originales. Il est possible de commander sur internet, et de se faire livrer gratuitement en magasin. Les retours sont également possibles directement en magasin. La carte club vaut vrmt le coup, puisqu'elle garantit les vêtements à-50%. Cependant il vous faudra débourser 30e pour adhérer au club (ils font souvent des promos avant la rentrée scolaire, cela permet d'avoir la carte bien moins chère). 2 points négatifs : - je ne trouve pas tjr les tailles dont j'ai besoin - quand il y a 3 ou 4 personnes devant vous à la caisse, préparez-vous à patienter un peu."

"Bien, pour parents débordés ....et grand parents coolcool"

"Magasin propre, bien rangé, un coin jeu pour faire patienter les enfants (sous surveillance d un des parents). Du choix, bonne qualité en général des vêtements et prix plus que correcte."

"C'est nouveau."

"Je trouve toujours et toujours plus! Du choix. De la qualité. Un très bon accueil. Du sourire. Au top"

"Bon accueil, belle gamme de vêtements et de qualité, je recommande ;)"

"Demandé pour aller au wc avec un enfant de deux ans et ne même pas accepté pour un magasin ainsi première et dernière fois bande de con. 😡"

"Vendeuse très désagréable ( coupe carré cheveux noir) et en plus de ça fénéante ne voulais même pas mettre les vêtements dans l'emballage Cadeau, j'y vais avec ma sœur elle fait passer son adhésion et la vendeuse refuse mon paiement soit disant qu'il faut qu'il soit au même nom que l'adhésion mais c'est ridicule car ma sœur fait plusieurs achat laba sans que sa soit avec sa carte de crédit donc je n'y retournerai plus Kiabi fera mieux l'affaire!!!"

"Que je sois en vacances dans le nord ou en savoie , je conseille les magasin Orchestra.. Personnel agreable, acceuillant et les vêtements sont de très bonne qualites"

"Manque de stockage beaucoup de vêtement n etaient pas disponible en taille 12 ans."

"Superbe accueil comme d' habitude. Magasin propre et rangé. Rien à redire."

"Pas beaucoup de choux pour les filles en.14 ans dommage"

"Bonne équipe. Super qualité prix club"

"Très beau choix de vêtements et prix attractif"

"Vendeurs antipathique, irrespecteux, désagréable, non souriant et qui n'aident pas le client ! Le personnel de cet orchestra là est une horreur. Orchestra devrait revoir les formations de vendeurs de prêt-à-porter de son personnel à Louvroil parce quils nont aucunes des qualités requises pour faire ce genre de poste !! Au niveau des articles je les trouve de bonne qualité et les prix sont intéressants. Mais au secours revoyez votre personnel au plus vite, vos vendeuses donnent juste envie de partir en courant sans rien acheter !"

"Magasin facile d'accès parking situé à la sortie de louvroil, direction de Avesnes sur helpe"

"Le personnel est désagréable et pas du tout commerçant"

"J'y suis allée avec une amie pour acheter un cadeau de naissance en commun. Mon amie devait payer avec sa carte et moi lui rendre la moitié en liquide et la vendeuse très désagréable m a dit que vu que c etait ma carte de membre a moi c etait absolument a moi de payer! Que l on vérifie ma carte d'identité pour voir si la carte de membre m'appartient, je suis tout à fait d'accord mais pour le paiement, j estime pouvoir faire comme je le veux!! J'avais un article à me faire rembourser, j'ai du me justifier pendant 5 minutes que je ne voulais pas un bon d'achat mais un remboursement. Enfin, je ne le recommande absolument pas, vendeuse antipathique et ne donne absolument pas envie d'acheter"

"Personnel peu aimable"

"J'adore ce magasin"

"Beau magasin mais revoir la vendeuse que j'ai u en caisse aujourd'hui pas très agréable ses là deuxième fois que je viens mais la dernière fois ma fille a la carte je voulais réglé mais pas possible car pas membre pas trop aimé la façon que l'on vous dit"

"Très déçu, j'ai acheté une veste, problème de taille, ils refusent de me rembourser et ils m'imposent un avoir, vous devez changer votre politiqueven commerciale, j'ai jamais vu ça! Je finis mon année d'abonnement avec vous et adieu, nous mettrons plus les pieds dedans."

"Je me rend dans ce magasin vendeuses hyper désagréable je me connecte sur mon compte pour leur donner ma carte qui est enregistré dans mon téléphone car tout est informatisé maintenant je met donc mot de passe tout la dame me demande carte d'identité carte bleu pour prouver mon identité mais je paie tous les mois pour bénéficier de la carte enregistrée dans mon téléphone c'est bien la mienne c'est mon téléphone ce n'est pas la première fois de plus personne raciste car juste avant il y avais un groupe de personne il les ont critiquer leur manière d'être ouvertement on leur a pas demandé de travailler le 14 juillet !!"

"Vendeuses désagréables au plus au point même la formule de politesse le bonjour on n'y a pas le droit ne nous aide pas sont vraiment hautaine dommage pour un magasin de vêtements enfants ou on fais des achats pour le plus beau jour de notre vie vite gâché cela reste du commerce et je pense que le directeur devrais leur faire un stage de politesse et revoir quelques bases car c'est vraiment honteux d'être aussi désagréable en étant au commerce ! De plus personnel raciste ( avec preuves à l'appui) dénigre les clients une fois partis !"

"Accueil très chaleureux ,présence de politesse ,magasin très propre beaucoup de choix dans les vêtements rien à dire je suis content de tout mes achats."

"Très bon établissement, Propre Nous accueille, avec joie et bonne humeur. De nombreux articles Je suis très content de mes articles pour mon bout de chou Je conseille cette établissement avec 5 etoile"

"Beau magasin dans une zone agréable👍"

"J'aime bien mais dommage que la carte soit si cher il dise 2.99 par mois mais quand on veut adhérer on est obligé de le faire pour 1 an dommage car les vêtement son top de bonne qualité et beaucoup d'amie qui y vont et dommage aussi que l'on peut pas se prêter la carte pour juste une fois"

"Pas mal mais manque de choix !"

"Personnel vraiment désagréable vraiment toutes yen a pas une pour remplacer l autre abuser pas un bonjour pas de au revoir elles regardent mal et parlent entre elles sur les clients elles ont rien à faire dans le pret a porté ces vendeuses enfin j ai remplacé orchestra par okaidi on est mieux accueilli vendeuses tres agréable a l écoute et avec le sourire vraiment dommage de perdre des clients bêtement en plus de ça personnel raciste"

"Très beau magasin, bien rangé, accueil chaleureux, il y a du choix"

"J'ai adhérer a l'abonnement au mois de septembre je viens en octobre on me dit que je n'ai adhéré pourtant j'ai bien une carte et j'ai eu un mail. Soit une conseillère contact le siège madame dit qu'elle a fait un abonnement # je précise que la première fois mon ticket de caisse indique que j'ai bien eu la réduction. Le siège répond que mon virement n'est pas passé. Cette fois je décide donc de prendre une carte a 30 euros. Elle me dit que la réduction passe sans forcer donc mon abonnement est actif et que je vais recevoir un mail avec le code de ma carte. A ce jour je n'ai rien reçu. J'ai envoyé un message au service client je n'ai eu aucune réponse.... bref je pense que je vais encore devoir me battre pour avoir gain de cause. Sachant que j'étais en magasin je n'ai donc pas compris pourquoi on ne m'a pas donné de carte directement ?"

"Beaux articles mais vendeuses pas agréables"

"Jolie collection et personnel agréable"

"Bon accueil. Produits de qualité à des prix raisonnables"

"Je suis passée faire des achats, ayant la carte je la présente sur mon téléphone et on me demande une pièce d’identité (chose qu’on me demande jamais), je ne l’avais pas sur moi. La vendeuse m’a dit que dans ce cas ce n’était pas possible, c’était urgent car je devais l’offrir pour le soir même donc j’ai tout repose et j’ai acheté ailleurs. A noter que j’y allais régulièrement, Dommage"

"J’envoie ma fille avec ma carte orchestra. Refus de faire la réduction abonné car c’est pas la personne sur la carte donc moi. Sachant que ma fille a 15 ans et que je taff , je pense que s’est abusé. Je suis vraiment déçue sachant que j’adorais discuter avec les vendeuses qui sont tjs agréables. J’ai jamais eu de soucis à part cette fois ci. Je précise que c’est une directive du groupe pas du magasin. Si les gens n’avaient abusé à prêter leurs cartes ou autre ça ne serait pas arrivé. Tt ça pour ne pas payer 2 euros par mois d’abo ou 30 a l’année. Comme d’hab on paie pour les grateurs!!!"

"Grand magasin avec du choix pour bébé & enfants !"

"Magasin toujours bien ranger et propre . Personel sympathique, jamais eu de soucis pour des retours ou autre .."

"Très petit mais vendeuse très sympa"

"Rayon bébé garçon a enrichir"

"Très bien"

"Très bonnes idées de tenues garçons"

"Dommage qu'ils ne font pas la puériculture"

"Accueil rayon très bien Caissière peu souriante et peu causante"

"Personnel sympathique et hôtesse de caisse très souriante. Elle a a su répondre à mes questions et elle est d'une grande patience. Merci"

"Vendeuse désagréable je pense que quand elle passe un entretien là-bas si la vendeuse ne sourie pas et parle mal elle décroche l'entretien sérieusement depuis que j'y vais je vous assure que jamais jamais je n'ai eu à faire à une agréable vendeuse en plus je sais pas tu vas là-bas pour un événement important je veux dire tes contente tu vois leur tête et leur agressivité quand elle te parle tu veux vite partir je ne comprend pas comment des responsables commercial peuvent-ils laisser faire ça la base du commerce c'est bien le sourire La on m'as offert une carte cadeaux sans mentir j'angoisse d'y aller tellement je déteste et qu'on me parle mal"

"Vêtement correct à prix attractif avec la carte. Beaucoup de choix.... Je recommande"

"Magasin agréable propre et bien ravitaillé"

"Top vêtements de qualité et les prix abordable"

"Très satisfaite"

"Le magasin est propre et bien rangé, grand choix de vêtements et personnel sympathique"

"Super magasin. Carte avantageuse, rentabilisée au bout de 2 achats. Equipe sympathique Belle collection"

"Professionnalisme, ambiance et patience du personnel au top 👍👍👍"

"amabilité de ce jour : zéro. très déçu..... 5 personnes devant moi en caisse et quand je demande gentiment si il est possible d'ouvrir la 2eme caisse ,on me répond sèchement elle est pas ouverte!!!....... elles sont quand même 4 employées visibles dans le magasin.... pourquoi une 2eme caisse n'est pas prévue???bref.... vous ne me verrez plus..."

"Dommage beau magasin Mais Vendeuse hautaine et désagréable"

"J’étais avec ma belle-mère et mon compagnon. Nous nous dirigeons vers la caisse, la vendeuse nous a vu arrivé et est partie en rayon au lieu d’encaisser nos achats. Étant enceinte de 8 mois, nous avons décidé de poser les articles et nous sommes partis sans rien acheter. Très déçue de l’accueil, je ne reviendrai plus."

"Les petits 3 et 4 ans avaient envie d’aller aux toilettes et la vendeuse refuse l’accès et m’envoie à la boulangerie Louise ou à Auchan… inadmissible sachant que je suis une cliente avec la carte fidélité et que j’ai dépensé 150€ de vêtements chez eux…"

"Très bon magasin avec du choix le seule bémol pour nous peux de taille les meme l et pas bcp de stock"

"Un très beau magasin avec une équipe agréable et professionnelle! Toujours le sourire 😁"

"Un magasin où l'on trouve tout ce qu'il nous faut! Les vendeuses sont adorables et toujours disponibles pour nous aider!"

"Magasin non commerçant, pour une histoire de Bon d'achat anniversaire non reçu par mail la vendeuse n'a rien voulu savoir, même pas essayé de trouver une solution alors pourtant détenteur de la carte Orchestra... Sur d'autres magasins ils essayent de regarder d'où vient le problème plus jamais je retourne la bas , d'ailleurs je pense arrêter ma carte détenteur depuis au moins 10 ans ... a fuir"

"Cliente habitué chez vous franchement ma dernière visite s’est très mal passée ! Je sais pas si c’est la responsable( brune au cheveux mi long ! )que j’ai eu mais Franchement soyez plus sympathique quand on vous demande un renseignement !! Que de me prendre de haut comme vous l’avez fais à la caisse devant plein de client j’ai pas voulu vous répondre méchamment mais voilà quand on demande un renseignement sur la carte qu’on reçois pour l’abonnement gratuit d’un an et que vous me dites que non ça marche pas en insistant très désagréablement sans me donner d’explication alors que la date dessus étais bonne là il faut m’expliquer !!!!car s’est écris 30€ d’économie à l’année donc pourquoi l’envoyer si on ne peut pas avoir l’abonnement gratuit bref Et en voyant certains commentaires je suis pas saisi magasin que j’éviterai à l’avenir!"

"première fois que je vais à ce magasin, sur ça rien à dire mais par contre une certaine vendeuse très désagréable qui nous regarde de haut en bas. et au vu des commentaires du dessous je comprend mieux."

"Magasin assez grand beaucoup de choix pour garçon et personnel accueillant je recommande"

"Aucun conseils des vendeuses, pas d’échanges, pas de sourires, personne ne se parle, c’est dommage c’est du commerce de la vente et ça doit être plaisant de travailler chez Orchestra vu la beauté des articles ! Je ne retournai pas à Louvroil malheureusement.."

"Tjs autant de choix très,satisfaite de mes ahats"

"J’adore la qualité de vos produits avec un grand choix rien à réduire et en ce qui concerne le personnel, je l’ai trouve au top une gentillesse et très rendant service !! Je suis clientes depuis presque 1 an et je n’ai pas eu de souci toujours très aimable 😊"

"Très bon magasin avec de très beaux vêtements, très bon rapport qualité prix avec la carte club. Les vêtements vous reviennent au même prix qu’un autre magasin de vêtements, beaucoup de choix, plus de choix en fixant garçon malgré tout mais beaucoup de choix quand même. Je vais là-bas, rhabiller mon fils à chaque fois, et j’en suis très contente."

"Vendeuse souriante et agréable. J'aime beaucoup ce magasin."

"J'adore ce magasin ! Large choix en article de puériculture ainsi que textiles pour nos bouts de choux . Le personnel est agréable , accueillant, souriant. C'est toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin !"

"Large choix, vendeuse sympathique et toujours à l'écoute si besoin d'un renseignement"

"Les promos club sont très intéressantes et les vendeuses sont très agréables !"

"Jamais déçue de mes achats Les vendeuses sont gentilles et à notre service"

"Très bien conseillée par la vendeuse. Accueil agréable."

"Magasin toujours bien rangé ! Equipe super aimable !"

"Vendeuse souriante et à l écoute"

"Je viens de visiter ce magasin, d’habitude je n’ai aucun problème. Mais là deux vendeuses très très désagréables qui racontaient leurs problèmes plutôt que de dire bonjour aux clients ! J’avais l’impression de déranger j’ai tout laissé en caisse !!!! Je commanderais sur internet désormais"

"J ai acheté des très bon articles de bonne qualité et grâce à la carte orchestra j ai bénéficié de prix très très avantageux"

" Bon accueil et bon service client, avec des vêtements de qualité "

"Magasin très agréable ainsi que les employées. Et je ne suis pas déçue par mes achats"